Hulp voor hosts
Check-ins & Verblijven
Als ik reageer op de e-mail van Holidu waarin staat dat mijn gast informatie heeft verstrekt, zal mijn gast het dan ontvangen?Hoe neem ik contact op met gasten vóór hun aankomst voor Airbnb- en Booking.com-reserveringen?Wat moet ik doen als ik mijn gast niet kan bereiken?Kan ik de data van een aankomende reservering wijzigen?Hoe neem ik contact op met gasten vóór hun aankomst voor Holidu-reserveringen?Veelgestelde vragen – Check-in functie voor gastenWanneer zijn overcapaciteit voor baby's toegestaan in een reservering?
Boeking Annulering
Hoe gastheer-annuleringen te voorkomenWat zijn de annuleringsvoorwaarden als een host een boeking annuleert?Waarom heeft de gast de reservering geannuleerd?Wat gebeurt er als een gast de boeking annuleert?Welke impact heeft een annulering door de gastheer?Welke bewijsstukken zijn vereist voor verzoeken om annulering door de host?Het begrijpen van de terugbetalingsbeleid van AirbnbWat zijn de uitzonderingen en geldige redenen voor annuleringen door de gastheer?
Beoordelingen
Beoordelingsrichtlijnen voor GastherenKan ik een beoordeling die door een gast is achtergelaten, verwijderen? Mijn gast heeft een slechte beoordeling achtergelaten, wat kan ik doen?Hoe kan ik mijn gast beoordelen voor een Holidu-boeking?Kan ik reageren op een gastenbeoordeling voor een Airbnb- en Booking.com-reservering?Kan ik reageren op een gastenbeoordeling voor een VRBO-reservering?Hoe berekent Booking.com de beoordelingsscore?Hoe krijg ik goede recensies? Een gids voor Holidu-hostsHoe een Beoordelingsreactie te Schrijven (Met Voorbeelden & Veelgestelde Vragen)Hoe kan ik mijn gast beoordelen voor een Airbnb- en VRBO-boeking?Hoe en wanneer kan ik de beoordeling zien die mijn gast heeft achtergelaten?Kan ik reageren op een gastrecensie voor een Holidu-reservering?Kan ik een gastrecensie verwijderen?Waarom heeft mijn gast geen commentaar achtergelaten?Waarom zijn recensies belangrijk?
Mijn Holidu Account
Hoe verbindt u uw Holidu-website met uw eigen domein?Hoe kan ik meldingen van Holidu op mijn mobiele apparaat ontvangen?Wat is het Holidu Host verwijzingsprogramma?Hoe kunt u uw wachtwoord resetten?Hoe twee-factor authenticatie (2FA) instellen op je Holidu account?Hoe verbinding maken met SEF/SIBA (Portugal)?Hoe kan ik een vriend aanbevelen bij Holidu Hosts?Wat krijg ik als een vriend ook Holidu Hosts gaat gebruiken?Hoe kunt u toegang krijgen tot uw account?Hoe annuleert u uw Holidu-contract?Waar kunt u uw Holidu-overeenkomst bekijken?Uw contactgegevens en accountgegevens bijwerkenHoe te Verbinden met de ErtzaintzaWat te doen als ik problemen heb met inloggen?Hoe verbinding te maken met Mossos d'EsquadraHoe te verbinden met SES.HOSPEDAJES Wie is mijn accountmanager en hoe kan ik hem/haar contacteren?Hoe u uw accommodatie kunt aansluiten op AVS (Duitsland)Hoe de eigenaar van de accommatie te WijzigenHoe u uw Holidu-account kunt deactiveren en wat er daarna gebeurt
Beheer uw Advertenties
Inclusiviteit omarmen als gastheer: Gasten uit alle achtergronden verwelkomenHoe kan ik de informatie van mijn vermelding bijwerken of bewerken?Hoe kan ik mijn huiseigenaarwebsite activeren?Hoe krijg ik toegang tot mijn boekingen?Hoe kan ik frauduleuze activiteiten identificeren en meldenWat zijn de verantwoordelijkheden van de gastheer?Waarom staan er rode data in mijn agenda?Hoe kan ik een handmatig kalenderblok toevoegen/verwijderen?Hoe kan ik mijn annuleringsbeleid wijzigen?Hoe verwijder ik mijn accommodatie permanent?Hoe kan ik de foto's van mijn accommodatie bijwerken?Hoe kunt u uw medewerkers beheren?Hoe kan ik een iCal-kalenderblok toevoegen/verwijderen?Hoe configureer ik een iCal/sync om mijn agenda met andere platforms te verbinden?Voordelen van directe boekingen Hoe een waarborgsom te verzamelenOverboekingen Voorkomen: Essentiële Tips voor Holidu HostsDistributiekanaal: Check24 - Hoe werkt het?Waar kan ik de lijst van distributiekanalen vinden?Feratel Deskline verbinden met HoliduWaar kan ik de lijst van distributiekanalen vinden? (Franse eigendommen)Dit zijn de voorzieningen waar gasten onze klantenservice het meest naar vragen voordat ze boekenDistributiekanaal: HomeToGo – Hoe Werkt Het?Hoe kan ik het adres bewerken?Wat is een iCal-synchronisatie?
Hulp bij Reserveringsproblemen
Met wie kan ik contact opnemen in geval van nood? Hoe kan ik een boekingswijziging direct in mijn Holidu-account verwerken?Hoe kan ik schade melden die is veroorzaakt door een gast van een Airbnb-reservering?Hoe kan ik schade veroorzaakt door een gast voor niet-Airbnb boekingen melden?Hoe kan ik ondersteuning krijgen bij een noodsituatie ter plaatse?Wat kan ik doen als mijn gast de huisregels overtreedt?Wat te doen als een gast klaagt na inchecken? Met wie kan ik in het weekend contact opnemen? (enkel per Whatsapp)Hoe om te gaan met klachten van gasten?
Belastingen en Regelgeving
Franse ELAN-verordening (Évolution du Logement, de l'Aménagement et du Numérique)Wat is btw?Griekse Regels voor Korte Termijn Verhuur (KTV)Gasten registratie in ItaliëFranse Stadbelasting (Taxe de Séjour)Wat is Cedolare Secca voor Italiaanse eigendommen?CIN - Nationaal Identificatiecode voor Italiaanse EigendommenKoninklijk Besluit 933/2021: Gastenregistratie in SpanjeBelastingaangifteVerbind uw Holidu-account met de lokale autoriteit.Veelgestelde vragen over DAC7Statistische rapportage in Italië - Een eenvoudige gids voor hostsFAQ - Nationaal identificatiecode (CIN) voor Italiaanse eigendommenWat is precies Modelo 238 (oude modelo 179)?
Inkomsten en Uitbetalingen
Hoeveel commissie rekent Holidu per boeking?Wanneer ontvangt u uw betaling voor een reservering?Waar kunt u uw facturen bekijken?Hoe wordt uw uitbetaling berekend?Mijn gast vraagt een factuur aan, wat moet ik doen?Waarom staat mijn betaling nog steeds in behandeling nadat mijn gast een niet-restitueerbare boeking heeft geannuleerd?Wanneer en hoe wordt de activeringskosten in rekening gebracht?
Account Verificatie
Waarom moet ik mijn account verifiëren?Hoe verifieer ik mijn account als een particuliere host?Hoe verifieer ik mijn account als bedrijf?Hoe verifieer ik mijn account als een vennootschap onder firma (GbR of Grundstücksgemeinschaften)?Hoe wijzig ik mijn bankgegevens? (Niet-geverifieerde accounts door Adyen)Hoe wijzig ik mijn bankgegevens? (Geverifieerde accounts door Adyen)Accountverificatie – Veelgestelde vragen
Advertentie Configuratie
Waarom heb ik een boeking ontvangen met een korter verblijf dan de minimale verblijfsduur die ik had ingesteld?Niet-terugbetalingsbeleid FAQFAQ: Bespaar energie, bespaar kosten & verras gasten met tado°Wat is de Holidu Host Website?Hoe de boekingswidget op de hostwebsite te gebruikenHoe je je Host-website kunt maken en aanpassen?Beveiligingsapparaten en CCTVHoe stel ik incheck- en uitcheckdagbeperkingen in voor mijn accommodatie?Wat is de functie "Flexibele verblijven"?Hoe kan ik mijn prijzen en seizoenen bijwerken?Hoe een borgsom toe te voegen en te configurerenHoe kan ik prijzen kopiëren voor een nieuw seizoen?Waar kan ik voorzieningen configureren?Kan ik verschillende prijzen instellen voor weekenden en feestdagen?Hoe kan ik extra kosten instellen?Hoe kan ik mijn boekingen verhogen met Holidu's last-minute korting en aanpassingen van minimale verblijfsduur?Verhoog uw boekingen met kortingen en korte verblijvenEco Badge – Hoe te verkrijgen voor uw accommodatieHoe kan ik aankomstinstructies toevoegen?HulphondenHoe een schadeclaim in te dienen bij Holidu ProtectHoe kan ik kortingen instellen in mijn account?Kan ik de naam van mijn accommodatie veranderen?Hoe werkt Holidu Protect?Hoe Holidu Protect te activeren of deactiverenWat moet er in de beschrijving van mijn accommodatie worden opgenomen? Waar vragen gasten het meest naar?Een beschrijving van uw accommodatie opstellenAutomatische kalenderopening 2026: Wat het betekent en hoe u u kunt voorbereiden