Wanneer en hoe wordt de activeringskosten in rekening gebracht?

De activeringskosten dekken de stappen om uw accommodatie op het platform in te stellen en de tools beschikbaar te stellen waarmee u boeking effectief kunt beheren. Dit proces is afgestemd op uw lokale markt, zodat u begrijpt hoe u Holidu kunt gebruiken en uw accommodatie klaar is voor gasten.

Hoe worden de activeringskosten in rekening gebracht?

De activeringskosten worden afgetrokken van de uitbetaling van uw eerste boeking. De kosten worden op eigenschapsniveau berekend, wat betekent dat deze van toepassing zijn, zelfs als de boeking wordt geannuleerd.

Als u meerdere accommodaties heeft, worden de kosten voor elk daarvan afgetrokken. Het bedrag wordt verrekend voordat wij u de uitbetaling voor de boeking sturen, en er wordt een apart factuur voor de activeringskosten aangemaakt. U vindt deze factuur in uw sectie "Facturen".

Wat gebeurt er als een boeking wordt geannuleerd?

Bij Holidu werken we met een "balansconcepte": als een boeking met een reeds verwerkte uitbetaling wordt geannuleerd, hoeft u ons niet terug te betalen. In plaats daarvan trekken we het bedrag af van uw volgende boeking, en de activeringskosten blijven van kracht totdat we deze van een andere boeking kunnen aftrekken.

Weet u niet zeker of de activeringskosten van toepassing zijn op uw account?

U kunt controleren of de activeringskosten van toepassing zijn op uw Holidu-account door deze stappen te volgen:

1. Log in op uw Holidu-account: Log in voor hosts
2. Ga naar het Holidu-logo in de rechterbovenhoek
3. Klik op "Account" en scrol naar de onderkant van de pagina, waar u uw Holidu-overeenkomst vindt
4. Klik op de downloadknop naast uw Holidu-overeenkomst

Als u vragen hebt, kunnen onze lokale teams u uitleggen hoe de activeringskosten in uw specifieke markt worden weergegeven. Neem contact met ons op via de Holidu-assistent. Bedankt dat u een host bij ons bent!