Het beschermen van uw eigendom terwijl u duidelijkheid voor uw gasten behoudt is essentieel. Een borg instellen en innen helpt u bij het beheren van uw vakantiehuis. Communiceer altijd uw gekozen inningmethode aan uw gasten in de aankomstinformatie zodat er geen verrassingen op de dag zelf zijn.

Hoe een borg instellen

Stap 1: Log in op uw Holidu-account

Open uw account en selecteer het pand waarvoor u een borg wilt instellen. Heeft u meerdere panden, dan moet u de borg voor elk pand afzonderlijk instellen.

Stap 2: Ga naar Configuratie

Selecteer in de linkerbovenhoek "Configuratie" en klik op het gedeelte "Prijzen".

Stap 3: Borgbedrag instellen

Scrol naar beneden naar "Aanvullende kosten" en selecteer "Bewerken". Voeg in het pop-upvenster uw borgbedrag in of werk het bij. Klik op "Opslaan" om het toe te passen op uw pand.

Hoe een borg innen

U kunt de borg op verschillende manieren innen. Zorg ervoor dat u de gekozen inningmethode duidelijk aan uw gasten communiceert:

Inningmethoden

• Contant geld bij aankomst: U kunt de borg in contanten vragen wanneer de gast aankomt. Deze directe methode zorgt ervoor dat de borg vóór de incheck wordt ontvangen.
• Bankoverschrijving: Een ander option is om een paar dagen voor de aankomst van de gast een bankoverschrijving aan te vragen. Deze methode vereist vooruitplanning en duidelijke communicatie.
• Betaal-apps: Voor een sneller proces kunt u betaal-apps gebruiken zoals Bizum (Spanje), Swikly (Frankrijk) of PayPal. Deze apps zijn niet verbonden aan Holidu, maar kunnen helpen bij soepele transacties.

Belangrijke overwegingen

• Flexibiliteit voor gasten: Niet alle gasten kunnen een bankoverschrijving of app gebruiken, vooral degenen die van verschillende plekken ter wereld reizen. In dat geval is het raadzaam de optie van contante betaling bij aankomst aan te bieden. Aan de andere kant voelen sommige gasten zich niet prettig met contant geld en geven de voorkeur aan een digitale betaalmethode. Vind een oplossing die voor u en uw gasten werkt.
• Vóór de incheck: We raden aan ervoor te zorgen dat de borg vóór de incheck is ontvangen, zodat u bent gedekt voor mogelijke kosten die kunnen ontstaan.
• Rückgabe der Kaution: Geef de borg terug nadat het pand is geïnspecteerd en in goede staat is bevonden, meestal bij het uitchecken of enkele dagen erna. De borg moet uiterlijk 14 dagen na het uitchecken worden geretourneerd.

Holidu Protect

Zoekt u naar een eenvoudiger alternatief? Holidu Protect elimineert de noodzaak om handmatig een borg in te vorderen volledig. Voor €3 per geboekte nacht is uw pand beschermd tegen schadeclaims tot €50.000, zonder dat u contant geld, bankoverschrijvingen of betaal-apps met gasten hoeft in te delen. De dekking geldt automatisch voor alle ondersteunde boeking kanalen, inclusief Airbnb. Opmerking: het activeren van Holidu Protect schakelt automatisch de borg voor dat pand uit. Lees meer over hoe u Holidu Protect kunt activeren of deactiveren.

Speciale opmerkingen

• Bestaande boekingen: Boekingen die vóór deze configuratiewijziging zijn gedaan, worden niet beïnvloed. U kunt niet om een ander bedrag vragen dan wat op het moment van boeking was ingesteld.
• Airbnb-boekingen: Voor boekingen via Airbnb is de borg niet van toepassing, dit wordt volledig door Airbnb afgehandeld. Het is strikt verboden om een borg aan gasten die via Airbnb hebben geboekt in rekening te brengen.

Hoop dat deze gids nuttig is. Dank u wel dat u met Holidu host.