Wanneer ontvangt u uw betaling voor een reservering?

U ontvangt uw uitbetaling afhankelijk van of u een nieuwe host of een bestaande host bent. De timing van de uitbetaling hangt af van in welke categorie u valt.

Nieuwe Hosts

Als nieuwe host wordt uw eerste uitbetaling 48 uur na de check-in van uw gast verwerkt en zou deze direct ontvangen moeten worden. Deze initiële vertraging helpt om een veilige transactie te garanderen.

Een paar dingen om in gedachten te houden:

• Als u meerdere reserveringen heeft, zal uw eerste uitbetaling alle voltooide verblijven tot die datum omvatten.
• Toekomstige uitbetalingen zullen het standaard schema voor bestaande hosts volgen.

Bestaande Hosts

Zodra u uw eerste uitbetaling heeft ontvangen, zullen alle toekomstige betalingen het standaard uitbetalingsschema volgen:

• Betalingen worden gestart met een instant betalingssysteem op de incheckdatum.
• Omdat het een onmiddellijke betaling is, ontvangt u de betaling binnen enkele minuten nadat deze is uitgegeven.
• U zou de gelden doorgaans op de incheckdag zelf moeten ontvangen.
• De onmiddellijke betaling stelt u in staat om sneller geld te ontvangen voor last-minute boekingen.

Als u een last-minute boeking ontvangt, wordt de uitbetaling 24 uur na de check-in van uw gast verwerkt en zou opnieuw onmiddellijk ontvangen moeten worden.

Hoe kunt u de status van uw uitbetaling controleren?

U kunt de status van uw uitbetalingen op elk moment controleren in uw Holidu Host-account onder het gedeelte Uitbetalingen. Hier vindt u details over:

• Het bedrag en de datum van elke betaling.
• De verwerkingsstatus.
• Eventuele mogelijke vertragingen als gevolg van bankverwerkingstijden of verificatiestappen.

Wat als uw betaling niet is aangekomen?

Als u een nieuwe host bent en het is uw eerste betaling die niet binnen 4 werkdagen is aangekomen of als u een bestaande host bent en uw betaling niet op de incheckdag is aangekomen, dient u:

• Uw bankrekeninggegevens in uw Holidu Host-account dubbel te controleren om er zeker van te zijn dat alles correct is.
• Het gedeelte Uitbetalingen te bekijken om de betalingsstatus te zien.
• Contact op te nemen met uw bank om te controleren of er vertragingsproblemen zijn bij de verwerking.

Als u nog steeds hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met Holidu Host Support, en wij helpen u graag verder.