Beveiligingsapparaten en CCTV

Als uw woning is uitgerust met beveiligingscamera's (CCTV) of opnameapparaten, is het essentieel om te voldoen aan wettelijke vereisten en richtlijnen van boekingsplatformen. Het naleven van deze regelgeving bevordert transparantie, beschermt de privacy en helpt u wettelijk compliant te blijven.

Waar kunnen beveiligingsapparaten worden geïnstalleerd?

U moet het aanwezig zijn van CCTV of opnameapparaten in de volgende gebieden openbaar maken:

• Niet-privé gebieden: ingangen, parkeerplaatsen of toegangswegen naar het pand
• Gemeenschappelijke gebieden: ruimtes die door andere gasten of het publiek worden gebruikt, zoals lobbies, trappenhuis, liften of wasruimtes
• Exclusief verhuurde gebieden: ruimtes waartoe alleen gasten toegang hebben, zoals privétuinen of zwembaden

U moet in uw vastgoedschrijving duidelijk aangeven hoeveel beveiligingscamera's er zijn en waar deze of opnameapparaten zich bevinden in of rond uw woning. Dit geldt zelfs als de apparaten niet actief opnemen of zijn uitgeschakeld (bijvoorbeeld buiten bij de deurbel). Het verbergen van beveiligingscamera's of opnameapparaten is strikt verboden.

Belangrijk: Gedurende het verblijf van gasten moeten de apparaten uitgeschakeld blijven. Deze informatie moet altijd in uw beschrijving worden opgenomen.

Richtlijnen per platform

Booking.com

Booking.com staat geen CCTV toe in exclusief verhuurde gebieden door gasten, zelfs niet als de apparaten uit zijn tijdens hun verblijf. Als u uw advertentie op Booking.com wilt behouden, raden we aan om CCTV uit deze gebieden te verwijderen.

Kan dit niet worden verwijderd, dan moet u aangeven in de sectie "Veiligheid" onder "Faciliteiten" in Configuratie aan de linkerkant van het scherm dat CCTV aanwezig is in deze gebieden en de exacte locaties in de beschrijving specificeren. Als u CCTV in uw vastgoedconfiguratie opneemt, verschijnt dit niet automatisch in uw advertentiebeschrijving — u moet de beschrijving zelf bijwerken.

Airbnb

Op 30 april 2024 heeft Airbnb het beleid met betrekking tot beveiligingscamera's, opnameapparaten, geluidsmonitors en slimme apparaten bijgewerkt:

• Beveiligingscamera's of opnameapparaten zijn niet toegestaan in enig deel van het interieur (zelfs niet als ze uit of losgekoppeld zijn) of gemeenschappelijke gebieden
• Buitengebieden met hoge privacyexpectaties (zoals ingebouwde buitendouches of sauna's) mogen geen camera's hebben
• Geluiddecibel-monitors zijn binnenshuis toegestaan maar moeten bekend worden gemaakt en mogen niet in slaapkamers, badkamers of slaapplekken worden geplaatst

Hosts die niet voldoen aan deze richtlijnen, kunnen hun advertenties verwijderd krijgen.

Andere platforms

Andere platforms zoals Vrbo staan CCTV toe in exclusief door gasten verhuurde gebieden, maar deze moeten uitgeschakeld zijn tijdens hun verblijf. Toon deze altijd bij de incheck aan uw gasten en informeer hen dat de apparaten uitgeschakeld zijn.

Belangrijke algemene informatie

Als u CCTV in uw vastgoedconfiguratie opneemt, verschijnt dit niet automatisch in uw advertentiebeschrijving. U moet de vastgoedschrijving zelf bijwerken. Hosts zijn volledig verantwoordelijk voor eventuele annuleringen door platforms als gevolg van CCTV die niet expliciet in de vastgoedconfiguratie wordt weergegeven.