Beveiligingsapparaten en CCTV

Als uw accommodatie is uitgerust met beveiligingscamera's (CCTV) of opnameapparaten, is het essentieel om te voldoen aan wettelijke vereisten en richtlijnen die specifiek gelden voor uw boekingsplatform. Het naleven van deze regelgeving bevordert transparantie, beschermt privacy en helpt u juridisch compliant te blijven.

Waar kunnen beveiligingsapparaten worden geïnstalleerd?

U bent verplicht de aanwezigheid van CCTV of opnameapparaten duidelijk bekend te maken in de volgende gebieden:

Niet-private gebieden

Dit zijn onder meer ingangen, parkeerplaatsen of toegangswegen naar uw accommodatie. Deze gebieden moeten duidelijk in uw omschrijving worden vermeld.

Gemeenschappelijke ruimten

Dit zijn ruimten die door andere gasten of het publiek worden gedeeld, zoals hallen, trappen, liften of wasserijen. Ook deze locaties vallen onder de meldingsplicht.

Exclusief verhuurde gebieden

Dit zijn gebieden waar alleen uw gasten toegang toe hebben, zoals private tuinen of zwembaden. Deze ruimten vallen eveneens onder de verplichting tot volledige openbaarmaking.

Belangrijke verplichtingen

U dient in de beschrijving van uw accommodatie exact aan te geven hoeveel beveiligingscamera's aanwezig zijn en waar deze of andere opnameapparaten zich bevinden. Dit geldt zelfs als de apparaten niet actief opnamen maken of uitgeschakeld zijn (bijvoorbeeld buiten bij de deurbel). Het verbergen van beveiligingscamera's of opnameapparaten is strikt verboden.

Belangrijk: Tijdens het verblijf van gasten dienen alle apparaten uitgeschakeld te zijn. Deze informatie moet altijd in uw accommodatiebeschrijving worden vermeld.

Richtlijnen per platform

Booking.com

Booking.com staat CCTV niet toe in gebieden die exclusief door gasten worden gebruikt, zelfs niet als de apparaten uitgeschakeld zijn tijdens hun verblijf. Wilt u uw advertentie op Booking.com behouden, dan raden we u aan CCTV uit deze gebieden te verwijderen.

Indien dit niet mogelijk is, dient u in de sectie "Veiligheid" onder "Voorzieningen" in de configuratie aan de linkerkant van het scherm aan te geven dat CCTV aanwezig is, en de exacte locaties in de beschrijving op te nemen. Houd er rekening mee dat CCTV niet automatisch in uw advertentiebeschrijving verschijnt als u het in de configuratie opneemt. U dient de beschrijving zelf bij te werken.

Voor meer informatie: Booking.com Vereisten voor CCTV

Airbnb

Op 30 april 2024 heeft Airbnb het beleid voor beveiligingscamera's, opnameapparaten, geluidssensors en slimme apparaten bijgewerkt:

• Beveiligingscamera's of opnameapparaten zijn niet toegestaan in enig binnengebied (zelfs niet als deze uitgeschakeld zijn of niet aangesloten) of in gemeenschappelijke ruimten.
• Buitengebieden met een hoge privacyverwachting (zoals ingesloten buitendouches of sauna's) mogen geen camera's hebben.
• Geluidsmeting (decibel) monitors zijn binnenin toegestaan, maar moeten worden gemeld en mogen niet in slaapkamers, badkamers of slaapruimten worden geplaatst.

Hosts die zich hieraan niet houden, riskeren verwijdering van hun advertentie.

Voor meer details: Airbnb Beleid voor beveiligingsapparaten

Andere platforms

Andere platforms zoals Vrbo staan CCTV toe in gebieden die exclusief door gasten worden gebruikt, maar het apparaat moet uitgeschakeld zijn tijdens hun verblijf. Toon het apparaat altijd aan gasten bij inchecktime en informeer hen dat de apparaten uitgeschakeld zijn.

Algemene informatie

Onthoud dat als u CCTV in uw accommodatieconfiguratie opneemt, dit niet automatisch in uw advertentiebeschrijving verschijnt. U bent verantwoordelijk voor het bijwerken van de accommodatiebeschrijving zelf.

Hosts zijn volledig verantwoordelijk voor eventuele annuleringen door platforms vanwege CCTV dat niet expliciet in de accommodatieconfiguratie is weergegeven.