Kan ik de data van een aankomende reservering wijzigen?
Ja, het wijzigen van de data van een reservering is mogelijk, zolang de gast hiermee schriftelijk instemt. Voordat u een verzoek indient, is het belangrijk te bevestigen dat zowel u als de gast het eens zijn over de nieuwe data en eventuele aanpassingen in de prijs.
Hoe een datumwijziging aan te vragen:
1. Vraag de instemming van de gast
- Datumwijzigingen vereisen schriftelijke bevestiging van de gast.
- Neem contact op met de gast om de nieuwe data te bespreken en zorg ervoor dat ze tevreden zijn met de wijziging.
- Vraag, indien ze instemmen, om een duidelijke schriftelijke bevestiging via bericht of e-mail.
2. Neem contact op met Holidu
- Verwijs de gasten naar ons, zodat we hen kunnen helpen met de aanpassing.
Belangrijke zaken om in gedachten te houden
- Instemming van de gast is vereist → Een datumwijziging kan alleen worden uitgevoerd als de gast schriftelijke bevestiging geeft van zijn instemming. Zonder deze bevestiging blijft de boeking zoals oorspronkelijk gepland.
- Prijsoverwegingen → Als u, als host, de wijziging aanvraagt, vereist Holidu bevestiging dat de oorspronkelijke prijs ongewijzigd blijft. Als een prijsaanpassing nodig is vanwege hogere kosten, moet deze eerst wederzijds door zowel u als de gast worden overeengekomen voordat de wijziging kan worden uitgevoerd.
- Alternatieve opties → Houd er rekening mee dat prijsaanpassingen niet van toepassing zijn op bevestigde boekingen. Als een gast niet instemt met een voorgestelde prijswijziging, blijft de boeking tegen het oorspronkelijke nachtelijke tarief dat werd bevestigd op het moment van reservering. In gevallen waarin een host om annulering vraagt vanwege een onjuiste prijsconfiguratie, zijn de standaard annuleringsvoorwaarden van toepassing.
Heeft dit artikel u geholpen?
Wil je contact met ons opnemen?
We zijn hier om te helpen. Je kunt ons direct contacteren als je hulp nodig hebt of vragen hebt.
Neem contact met ons op