Waar kan ik voorzieningen configureren?

Als je je voorzieningen wilt bijwerken vanwege wijzigingen in je accommodatie, log je in op je account en volg je deze eenvoudige stappen:

Stappen voor het configureren van voorzieningen

1. Log in op je Holidu-account en selecteer de accommodatie die je wilt aanpassen
2. Scroll naar beneden en klik op "Voorzieningen"
3. Je kunt alle voorzieningen activeren of deactiveren door ze aan of uit te vinken
4. De wijzigingen worden automatisch in ons systeem opgeslagen. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat deze wijzigingen op de distributieplatforms zichtbaar zijn
5. Update je accommodatiebeschrijving (indien nodig) om de wijzigingen te weerspiegelen via de pagina voor het genereren van je accommodatiebeschrijving

De meest gevraagde voorzieningen door gasten

Voor je accommodatie boeken, stellen gasten ons Customer Service-team vaak vragen over de volgende voorzieningen. Zorg ervoor dat je deze configureert of vermeldt als ze beschikbaar zijn:

• Wi-Fi – Is de Wi-Fi geschikt voor videogesprekken en werken op afstand?
• Huisdieren – Veel gasten reizen met huisdieren. Geef aan hoeveel dieren je toestaat en welke soorten
• Babyuitrusting – Zijn kinderbedjjes en/of kinderstoelen altijd beschikbaar of kunnen ze worden aangevraagd? Hoeveel? Is er een extra vergoeding?
• Veilige opslag voor fietsen/motorfietsen – Voor hoeveel? Is de opslag binnen/buiten/beschermd?
• Vroegtijdige check-in/Late check-out – Is er een extra vergoeding?
• Airconditioning – Welke kamers hebben airconditioning als het niet in het hele pand beschikbaar is? Opmerking: airconditioning kan alleen worden geconfigureerd als deze in de hele accommodatie beschikbaar is
• Parkeren – Is het op de accommodatie of in de buurt? Zijn de parkeerplaatsen gedeeld of voor exclusief gebruik van gasten?
• Toegang tot de accommodatie – Is er drempelvrije toegang? Is het interieur geschikt voor mensen met beperkte mobiliteit? Is er een lift in het gebouw?
• Verwarmde zwembad – Wordt het het hele jaar door verwarmd? Is er een extra vergoeding?
• Gedeeld zwembad – Met hoeveel andere gasten wordt het gedeeld?

Als een voorziening niet kan worden geconfigureerd, kun je deze opnemen in de beschrijvingstekst van je accommodatie.

Belangrijke tips bij het configureren van voorzieningen

Het toevoegen van voorzieningen met extra kosten kan potentiële gasten afschrikken. Wij raden aan om voorzieningen gratis aan te bieden (waar mogelijk). Zorg ervoor dat je alleen voorzieningen configureert die daadwerkelijk beschikbaar zijn.

Het is uiterst belangrijk dat je configuratie op Holidu altijd actueel is. Verouderde informatie kan tot boekingsannuleringen of schadeclaims van gasten leiden.

Als je configuratie verandert en je hebt toekomstige boekingen

• Informeer alle getroffen gasten over de veranderingen
• Vraag om schriftelijke bevestiging dat zij akkoord gaan met de nieuwe situatie
• Geef gasten een duidelijke deadline om te reageren
• Als gasten weigeren te komen onder de nieuwe voorwaarden, moeten zij gratis annulering krijgen, aangezien je niet kunt leveren wat zij hebben geboekt
• Je kunt ook overwegen om een kleine korting aan te bieden om de verandering te compenseren en de boeking te behouden

Juridische vereisten voor voorzieningen

Alle geconfigureerde voorzieningen moeten wettelijk kosteloos en te allen tijde beschikbaar zijn, tenzij er een vergoeding voor configureerbaar is (bijvoorbeeld kinderstoel, kinderbedje, handdoeken, beddengoed). Als een artikel alleen tegen betaling beschikbaar is, telt het als een optionele aanvullende dienst en kan het niet als voorziening worden geconfigureerd. Dit betekent helaas dat het niet filterbaar is op de verschillende platforms.