In dit artikel leggen we uit hoe u verschillende soorten medewerkers kunt beheren en welke toegangsmogelijkheden elk type heeft. Door de juiste machtigingen toe te kennen, zorgt u ervoor dat uw medewerkers precies toegang hebben tot wat zij nodig hebben.

Snelle referentie: Veelvoorkomende gevallen

Wie heeft toegang nodig?	Aanbevolen configuratie	Wat kunnen zij doen?
Schoonmaker / Onderhoudspersoneel	Beschikbaarheid zien	Zien wanneer het pand bezet is of beschikbaar. Kunnen gastgegevens of prijzen niet zien.
Co-host / Assistent	Beschikbaarheid zien + Boekingen bekijken en maken	Kunnen kalender en volledige boeking details zien, inclusief gastnamen en contactgegevens.
Iemand die boekingenotificaties moet ontvangen	Markeren als secundair	E-mail- en pushnotificaties ontvangen over boekingen. Dit geeft geen toegang tot het systeem - voeg andere machtigingen toe als zij ook gegevens moeten zien.
Iemand die alleen pandinstellingen beheert	Pandinformatie configuratie	Kunnen pand informatie, voorzieningen, foto's en prijzen wijzigen. Kunnen boekingen of kalender niet zien.

Wat te doen met vastgoedmanagers?

Als u met een professionele vastgoedmanager werkt, is het aanbevolen dat zij een PME-account (Property Management Expert) maken en een machtigingsrelatie met uw pand tot stand brengen. Dit geeft hun de juiste operationele toegang voor vastgoedbeheerbedrijven.

Als u de PME-structuur niet wilt gebruiken en uw vastgoedmanager alleen als medewerker toegang wilt geven, kunt u hen alle machtigingen verlenen: Pandinformatie configuratie + Beschikbaarheid zien + Boekingen bekijken en maken + Distributie en publicatie. Dit geeft hen volledige operationele toegang om het pand te beheren. Merk op dat medewerkers nooit toegang hebben tot financiële gegevens (facturen, uitkeringen) - alleen het PME-model geeft u de mogelijkheid factuurgegevens aan een vastgoedmanager te geven.

Primaire medewerker (Editor)

De primaire medewerker heeft volledige toegang tot alle pandinformatie:

• Kalender: Volledige toegang tot geboekte, geblokkeerde en beschikbare datums inclusief prijsgegevens
• Boekingen: Volledige boekinginformatie inclusief gastgegevens, prijsafbrekking en betalingsstatus
• Financiële gegevens: Facturen, uitkeringen, betalingsinformatie
• Pandinformatie configuratie: Kan alle pandinstellingen bekijken en wijzigen
• Beoordelingen: Alle gastbeoordelingen
• Medewerkers: Kan alle pandmedewerkers bekijken en beheren
• Notificaties: Ontvangt alle notificaties (e-mail en push)

Belangrijk: Alleen de primaire medewerker kan uitkeringsgegevens, facturen en betalingsinformatie zien. Dit account is wettelijk gekoppeld aan pandovereenkomsten met Holidu.

Machtigingsvakjes uitgelegd

Bij het toevoegen van een medewerker kunt u een of meer van deze machtigingen toekennen. Elke machtiging geeft toegang tot specifieke gebieden.

Pandinformatie configuratie

Wat kunnen zij bekijken/wijzigen:

Kunnen bekijken/wijzigen	Kunnen niet benaderen
Pandbeschrijvingen en titels	Boekingen of reserveringen
Foto's (uploaden, verwijderen, opnieuw ordenen)	Financiële gegevens (facturen, uitkeringen)
Voorzieningen en faciliteiten	Distributiekanalen
Kamer/unit informatie	Gastinformatie
Prijzen en seizoenstarief	Beheer van geblokkeerde datums
Aanvullende kosten	Prestatiegegevens
Aankomst/check-in instructies	Medewerkers beheer
Kalender synchronisatie instellen (iCal import)	Publiceringscontroles
Kalender exporteren (iCal)

Beperkingen: De locatie is alleen-lezen als het pand al is gepubliceerd. iCal synchronisatie/export kan hier worden geconfigureerd, maar het bekijken of beheren van geblokkeerde datums vereist de machtiging "Boekingen bekijken en maken".

Boekingen bekijken en maken

Wat betreft boekingen:

Kunnen zien	Kunnen doen
Volledige boeking details	Handmatige boekingen maken
Gastnaam, e-mail, telefoon, adres	Handmatige boekingen wijzigen
Volledige prijsafbrekking	Boekingen annuleren
Uitkeringsbedragen	Gastinformatie in boekingen bijwerken
Commissiegegevens
Kanaalinformatie
Boeking geschiedenis/wijzigingen

Wat betreft geblokkeerde datums:

Kunnen doen
Geblokkeerde datums bekijken MET opmerkingen/notities
Geblokkeerde datums maken
Geblokkeerde datums wijzigen
Geblokkeerde datums verwijderen (indien niet immutable)

Kunnen niet benaderen: Pandinstellingen/beschrijvingen, Distributiekanaalbeheer, Prijsconfiguratie

Opmerkingen: Om de kalenderweergave te zien, moet u ook de machtiging "Beschikbaarheid zien" verlenen. Als de pandeigenaar KYC-verificatie niet heeft voltooid, kunnen gastcontactgegevens verborgen zijn totdat KYC is voltooid.

Beschikbaarheid zien

Dit is een kalenderweergave alleen-lezen voor personen die moeten weten wanneer het pand bezet is zonder gevoelige details te zien.

Wat betreft boekingen:

Kunnen zien	Kunnen niet zien
Boeking datums (incheck/uitcheck)	Gastnaam, e-mail, telefoon
Aantal gasten (volwassenen, kinderen, baby's)	Prijsafbrekking of totalen
Boeking status (bevestigd, geannuleerd)	Uitkerings- of commissiegegevens
Boeking ID	Kanaalinformatie
	Financiële gegevens

Wat betreft de kalender:

Kunnen doen	Kunnen niet doen
Zien welke datums beschikbaar zijn	Datums blokkeren of deblokkeren
Zie geblokkeerde datumbereiken	Opmerkingen/notities op geblokkeerde datums zien
Krijg toegang tot het pand in het systeem	Pandinstellingen wijzigen
	iCal synchronisatie of export beheren
	Iets wijzigen

Best voor: Schoonmakers, onderhoudspersoneel of iedereen die moet weten wanneer het pand bezet is maar geen financiële of gastcontactgegevens mag zien.

Distributie en publicatie

Kunnen bekijken	Kunnen wijzigen
Verbonden distributiekanalen	Nieuwe kanalen activeren (Airbnb, Booking.com, etc.)
Kanaalaansluitingsstatus	Bestaande kanalen deactiveren
Subkanaalbereik	Subkanalen in/uitschakelen
Annulatiebeleid per kanaal	Annulatiebeleid instellen
Kanaalprijs/markupgegevens	Kanaalinstellingen configureren

Kunnen niet benaderen: Pandbeschrijvingen/instellingen, Boekingen of reserveringen, Kalender/beschikbaarheid, Gastinformatie, Financiële gegevens (facturen, uitkeringen)

Markeren als secundair

Hierdoor ontvangt de medewerker e-mail- en pushnotificaties over boekingen voor dit pand. Per pand kan slechts één account als secundair worden gemarkeerd.

Dit selectievakje controleert alleen notificaties - het geeft geen toegang om iets te bekijken of te wijzigen. Voeg een of meer van de hierboven genoemde machtigingsvakjes in om de persoon werkelijke toegang te geven.

Snelle vergelijkingsmatrix

Machtiging	Pandinstellingen	Boekingen	Gastinfo	Boeking prijzen	Kalender	Kanalen	Notificaties
Pandinformatie configuratie	Wijzigen	Nee	Nee	Nee	Nee	Nee	Nee
Boekingen bekijken en maken	Nee	Volledig	Ja	Volledig	Alleen datums	Nee	Nee
Beschikbaarheid zien	Nee	Alleen datums	Nee	Nee	Alleen-lezen	Nee	Nee
Distributie en publicatie	Nee	Nee	Nee	Nee	Nee	Volledig	Nee
Markeren als secundair	Nee	Nee	Nee	Nee	Nee	Nee	Ja

Financiële gegevens toegang

Geen enkele medewerker, behalve de primaire (Editor), kan het volgende benaderen:

• Facturensectie
• Uit