Accountverificatie – Veelgestelde vragen

Welkom bij onze veelgestelde vragen over accountverificatie voor Holidu-hosts! We zijn enthousiast om je te ondersteunen bij je hostingtraject en ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. We hebben antwoorden op de meest voorkomende vragen voor je samengesteld.

Het uploaden van mijn documenten werkt niet, wat kan ik doen?

Als je problemen ondervindt met het uploaden van documenten, volg dan deze stappen:

• Zorg ervoor dat je documenten duidelijk, leesbaar en in het juiste format zijn (JPG/JPEG worden aanbevolen) met een maximale grootte van 4 MB. Let op: screenshots van identiteitsdocumenten worden niet geaccepteerd door Adyen.
• Probeer een ander webbrowser te gebruiken als je nog steeds problemen ondervindt.
• Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via het contactformulier in je Holidu-account.

Mijn identiteitsdocument is afgewezen, wat kan ik doen?

Als je identiteitsdocument is afgewezen, controleer dan of het aan deze vereisten voldoet:

• Het mag niet verlopen zijn.
• De foto-ID moet de leesbare zone zichtbaar hebben (indien van toepassing) en moet een fysieke foto-ID zijn.

Voor paspoorten en identiteitskaarten moet je ervoor zorgen dat:

• Aparte bestanden voor voor- en achterkant (als je een identiteitskaart of rijbewijs indient).
• Afbeeldingen in volledige kleur, bijgesneden en recht.
• Het document een foto of scan is, geen screenshot, afdruk of foto van een scherm.

Overwegingen voor Frankrijk

Franse nationale identiteitskaarten die tussen 2 januari 2004 en 31 december 2013 zijn uitgegeven, hebben een geldigheidsverlengstelling van 5 jaar na de oorspronkelijke vervaldatum, waardoor ze geldig zijn voor 15 jaar. Deze verlengstelling is niet van toepassing op ID's die aan minderjarigen zijn uitgegeven of andere documenttypen.

Overwegingen voor Griekenland

We raden je aan je paspoort voor identificatie te gebruiken.

Mijn bankrekening is een gezamenlijke bankrekening. Kan deze worden gebruikt voor uitbetalingen?

Ja, een gezamenlijke bankrekening kan worden gebruikt voor uitbetalingen. Je moet echter een bewijs verstrekken waaruit de namen van beide rekeninghouders blijken voor verificatie en verwerking.

Waar vind ik mijn bedrijfsregistratiegegevens?

Je bedrijfsregistratiegegevens vind je op een officieel document dat:

• Wordt uitgegeven door een betrouwbare bron, zoals het lokale handelsregister.
• Niet ouder is dan 12 maanden of een handtekening met een overeenkomende staatsdatum bevat.

Controleer nauwkeurig of je bedrijfsnaam, registratienummer en andere gegevens overeenkomen met je officiële documenten om vertragingen te voorkomen. Raadpleeg de gids voor landsspecifieke informatie over bedrijfsregistratie.

Landsspecifieke registratiegegevens

Oostenrijk

• Bedrijfsregister
• Bedrijfsregistratienummer: Firmenbuchnummer (bijv. FN 447538w)
• Belastingnummer: Steuernummer (bijv. 931736581)
• BTW-nummer: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (bijv. ATU51507409)

Frankrijk

• Handels- en bedrijfsregister
• Bedrijfsregistratienummer: SIRET-nummer (bijv. 542051180-00066)
• BTW-nummer: Numéro de TVA (bijv. FR12999999999)

Duitsland

• Handelsregister (gratis download van handelsregisteruittreksel mogelijk)
• Bedrijfsregistratienummer: Handelsregisternummer (bijv. HRB 154165)
• Belastingnummer: Steuernummer (bijv. 14310260208)
• BTW-nummer: Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (bijv. DE 115235681)

Griekenland

• Algemeen commercieel register
• Bedrijfsregistratienummer: GEMI-nummer (bijv. 12345678912)
• BTW-nummer: Arithmós Forologikou Mētrṓou (ΑΦΜ) (bijv. EL123456789)

Italië

• Italiaans bedrijfsregister (abonnementskosten voor het inzien van bedrijfsregistratienummers. Bedrijfsregistratienummers zijn echter openbaar beschikbaar op de Europese e-Justice Portal.)
• Bedrijfsregistratienummer: Partita IVA of Codice fiscale (bijv. 00470400011 of ABCDEF91D08F205J) of CCIAA-nummer (bijv. TO0091712)
• BTW-nummer: Partita IVA (bijv. IT12345678901)

Nederland

• Nederlands Bedrijfsregister van de Kamer van Koophandel
• Bedrijfsregistratienummer: KvK-nummer (bijv. KVK 81394179)
• Belastingnummer: RSIN (bijv. 811786523)
• BTW-nummer: Btw-nummer (bijv. NL123456789B01)

Portugal

• Bedrijfsregister
• Bedrijfsregistratienummer: Número de Identificação de Pessoa Colectiva (NIPC) (bijv. 123456789)
• BTW-nummer: Número de IVA (bijv. PT123456789)

Spanje

• Spaans bedrijfsregister
• Bedrijfsregistratienummer: Número de Identificación Fiscal (NIF) (bijv. A39000013)
• BTW-nummer: Número de Identificación a efectos de IVA (bijv. ESX12345678)

Welke vereisten moet een bankrekeningen bewijs vervullen?

Bewijzen van bankrekeningen kunnen het volgende omvatten:

• Bankafschriften
• Stortingsbewijzen/formulieren
• Screenshots van online banking
• Officiële door de bank uitgegeven brieven
• Cheques

Deze documenten moeten het volgende aangeven:

• De naam van de rekeninghouder die overeenkomt met je juridische entiteitnaam.
• Het rekeningnummer of IBAN.
• Uitgavedatum binnen de afgelopen 12 maanden (uitzonderingen voor RIB's, cheques of TAMIEYTHPIO).
• Indicatoren uitgegeven door de bank, zoals de banknaam of logo.

Als een handelsnaam wordt gebruikt, kan een ondersteunend document nodig zijn om deze aan de juridische entiteit te koppelen.

Aanvullende vereisten voor IBAN's

• De IBAN's van hosts moeten tot SEPA-landen behoren.
• Ondersteunde SEPA-landen zijn: Verenigd Koninkrijk (GB), Zwitserland (CH), Spanje (ES), Slovenië (SI), Slowakije (SK), San Marino (SM), Cyprus (CY), Monaco (MC), Portugal (PT), Polen (PL), Nederland (NL), Malta (MT), Luxemburg (LU), Litouwen (LT), Liechtenstein (LI), Letland (LV), Italië (IT), Ierland (IE), Griekenland (GR), Duitsland (DE), Frankrijk (FR), Finland (FI), Estland (EE), België (BE), Oostenrijk (AT).

Waarom wordt me gevraagd in te loggen op mijn online bankieren?

Je hebt de mogelijkheid om je bankrekening direct via Online Bankieren te verifiëren of een bankrekening-bewijs te uploaden. Online Bankieren-verificatie is veilig en onmiddellijk, terwijl het uploaden van een afschrift tot 72 uur kan duren.

Is er een risico dat ik mijn betalingen niet ontvang?

Zolang je de juiste documentatie verstrekt die overeenkomt met de rekeninghouder, is er geen risico. Voor bedrijven moet deze documentatie overeenkomen met de beslissingsbevoegdhebbenden.

Wat gebeurt er met de kopieën van de documenten die ik eerder met Holidu heb gedeeld?

Holidu behandelt je gegevens volgens strikt privacy- en gegevensbeveiliging beleid om vertrouwelijkheid te garanderen. Als je vragen hebt of je gegevens wilt laten verwijderen, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Ik vertrouw dit bedrijf niet met mijn documenten.

We gebruiken Adyen, een toonaangevende betalingsprovider, om je betalingen veilig te beheren. Als je Adyen niet herkent, is dat waarschijnlijk omdat ze achter veel populaire services zitten die je gebruikt.

Lijst van bedrijven die Adyen gebruiken

Krijg ik een bevestiging wanneer ik alle gegevens indien?

Ja, zodra je gegevens zijn geverifieerd, ontvang je een bevestigingsemail.

We hopen dat deze veelgestelde vragen de meeste van je vragen beantwoorden.