Privacybeleid Holidu

Inleiding en algemene informatie

Hartelijk dank voor uw interesse in onze website. De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons van het grootste belang. Hieronder vindt u informatie over de verwerking van gegevens die worden verzameld tijdens uw gebruik van onze website, evenals informatie over hoe wij uw gegevens verwerken wanneer u klant, potentiële klant of zakenpartner bent. Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming.

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)

Holidu GmbH

Riesstraße 24

80992 München

service@holidu.com

Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming

Proliance GmbH / www.proliance.ai

Functionaris voor gegevensbescherming

Leopoldstrasse 21

80802 München

datenschutzbeauftragter@proliance.ai

Wanneer u contact opneemt met de functionaris voor gegevensbescherming, vermeldt u het bedrijf waarop uw vraag betrekking heeft. Voeg bij uw verzoek geen gevoelige informatie zoals een kopie van een identiteitskaart.

Definities

Ons privacybeleid is bedoeld om eenvoudig en voor iedereen begrijpelijk te zijn. In de regel worden in deze gegevensbeschermingsverklaring de officiële begrippen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) gebruikt. De officiële definities worden uitgelegd in art. 4 van de AVG.

Toegang tot en opslag van informatie in eindapparatuur

Door het gebruik van onze website kan informatie (bijv. IP-adres) worden opgevraagd of opgeslagen (bijv. cookies) in uw eindapparatuur. Deze toegang of opslag kan verdere verwerking van persoonsgegevens in de zin van de AVG inhouden.

In gevallen waarin deze toegang tot informatie of deze opslag van informatie absoluut noodzakelijk is voor de technisch foutloze verlening van onze diensten, gebeurt dit op grond van art. 11.7a, lid 2 van de Telecommunicatiewet (Tw) (art. 25, lid 1, zin 1, lid 2, nr. 2 van de Duitse TDDDG).

In gevallen waarin een dergelijk proces andere doeleinden dient (bijv. het op behoeften gebaseerde ontwerp van onze website), zal dit alleen worden uitgevoerd op grond van art. 11.7a, lid 1 van de Telecommunicatiewet (Tw) (art. 25, lid 1 van de Duitse TDDDG) met uw toestemming in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder a van de AVG. De toestemming kan te allen tijde voor de toekomst worden ingetrokken. Op de verwerking van uw persoonsgegevens zijn de bepalingen van de AVG van toepassing.

Meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens en de relevante rechtsgrondslagen in dit verband vindt u in de volgende paragrafen over de specifieke verwerkingsactiviteiten op onze website.

Webhosting

Deze website wordt gehost door een externe dienstverlener (Amazon Web Services). Deze website wordt gehost in Ierland. Persoonsgegevens die op deze website worden verzameld, worden opgeslagen op de servers van de hoster. Dit kan omvatten, maar is niet beperkt tot, IP-adressen, contactverzoeken, meta- en communicatiegegevens, websiteverkeer en andere gegevens die door een website worden gegenereerd.

Wij verzamelen de genoemde gegevens om een probleemloze verbinding van de website en een technisch foutloze levering van onze diensten te kunnen garanderen. De verwerking van deze gegevens is absoluut noodzakelijk om u de website te kunnen aanbieden. De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij de correcte presentatie en functionaliteit van onze website overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f van de AVG.

Wij hebben met de aanbieder een orderverwerkingsovereenkomst gesloten conform de eisen van art. 28 van de AVG, waarin wij de aanbieder verplichten de gegevens van onze klanten te beschermen en niet aan derden door te geven.

Serverlogbestanden

Wanneer u onze website bezoekt, is het technisch noodzakelijk dat gegevens via uw internetbrowser aan onze webserver worden doorgegeven. De volgende gegevens worden geregistreerd tijdens een lopende verbinding voor de communicatie tussen uw internetbrowser en onze webserver:

• Datum, tijd en duur van het verzoek
• Naam van het gevraagde bestand
• Pagina waarvan het bestand is opgevraagd
• Toegangsstatus
• Gebruikte webbrowser en besturingssysteem
• (Volledig) IP-adres van de aanvragende computer
• Volume verzonden gegevens
• Http-verwijzer en http-methode

Wij verzamelen de genoemde gegevens om een probleemloze verbinding van de website en een technisch foutloze levering van onze diensten te kunnen garanderen. De verwerking van deze gegevens is absoluut noodzakelijk om u de website te kunnen aanbieden. De logbestanden worden gebruikt om de veiligheid en stabiliteit van het systeem te evalueren en voor administratieve doeleinden. De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij de bescherming en functionaliteit van onze website in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder f van de AVG.

Om redenen van technische veiligheid, met name ter verdediging tegen pogingen tot aanvallen op onze webserver, slaan wij deze gegevens gedurende een korte periode op. Uiterlijk na 7 dagen worden de gegevens geanonimiseerd door het IP-adres op domeinniveau in te korten, zodat het niet meer mogelijk is een link naar de individuele gebruiker te leggen.

Bovendien worden de gegevens zo nodig anoniem verwerkt voor statistische doeleinden. Deze gegevens worden nooit samen met andere persoonsgegevens van de gebruiker opgeslagen, met andere gegevens vergeleken of aan derden doorgegeven.

Registratie

U heeft de mogelijkheid om op al onze websites een klantaccount te registreren om vakantieaccommodaties te zoeken en te boeken. Wanneer u een klantaccount aanmaakt, maken wij een uniforme aanmelding (Single Sign-On) mogelijk via verschillende websites van ons bedrijf. Daarbij worden uw boekingsgegevens van al onze websites centraal samengevoegd. Dit dient om u een comfortabelere gebruikerservaring te bieden, de login te vereenvoudigen en u een overzicht te geven van alle boekingen die u op onze websites heeft gedaan.

Als u zich als host wilt registreren, kunt u dit doen via Holidu Hosts GmbH op https://www.holidu.de/host.

In het kader van de reguliere registratie en inrichting van het aanbod van Holidu GmbH verzamelen en gebruiken wij de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam of nickname
• E-mailadres
• Datum en tijd van registratie
• Wachtwoord

Zodra u een boeking doet, kunnen ook gegevens over uw boekingen en verblijven, evenals eventueel verdere gegevens, in uw klantaccount worden weergegeven.

De registratie en samenvoeging van uw boekingsgegevens voor Single Sign-On vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a van de AVG. Uw gegevens worden verwijderd zodra u uw toestemming intrekt, het gebruikersaccount op onze website wordt verwijderd en voor zover er geen wettelijke bewaarplichten bestaan. U kunt een wijziging en/of verwijdering van uw gebruikersaccount, inclusief de door u verstrekte gegevens, verzoeken door een bericht te sturen aan de aan het begin genoemde verwerkingsverantwoordelijke.

Facebook, Apple en Google Sign-In

Als u zich via Facebook of Google op onze website wilt aanmelden of registreren, wordt u doorgestuurd naar de website van de aanbieder, waar u uw gebruikersgegevens invoert en zich kunt aanmelden. Hierdoor worden persoonsgegevens die u voor uw account gebruikt, evenals verdere profielinformatie, gekoppeld aan onze dienst.

Wij ontvangen automatisch de volgende persoonsgegevens via Facebook:

• Uw Facebook-naam
• Uw geregistreerde e-mailadres
• Uw woonplaats en uw gekozen taal
• Uw profielfoto

Wij ontvangen automatisch de volgende persoonsgegevens via Google:

• E-mailadres
• Voor- en achternaam
• Uw Google-ID
• Uw profielfoto
• Geslacht

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om uw gebruikersprofiel aan te vullen en, voor zover de informatie noodzakelijk is, om u te identificeren. De overdracht van registratie-/inloggegevens aan ons vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a van de AVG. De toestemming wordt verkregen in het kader van het gebruik van de aanmelding via de aanbieder. Het gebruik van deze registratie- en aanmeldmogelijkheid is vrijwillig; u kunt zich te allen tijde ook rechtstreeks bij ons registreren.

Aangezien de aanbieders hun hoofdkantoor in de Verenigde Staten hebben en een overdracht van persoonsgegevens naar de VS kan plaatsvinden, zijn aanvullende beschermingsmaatregelen noodzakelijk om een beschermingsniveau overeenkomstig de AVG te waarborgen. Om dit te garanderen, hebben wij met de aanbieder standaardcontractbepalingen gesloten overeenkomstig artikel 46, lid 2, onder c van de AVG. Deze verplichten de ontvanger in de VS om de gegevens te verwerken overeenkomstig het beschermingsniveau in Europa. In gevallen waarin dit ook door deze contractuele uitbreiding niet kan worden gewaarborgd, streven wij naar aanvullende regelingen en toezeggingen van de ontvanger in de VS.

Meer informatie over Google Sign-In en gegevensbescherming bij Google vindt u in het privacybeleid van de aanbieder: https://business.safety.google/privacy/

Meer informatie over Facebook Sign-In en gegevensbescherming bij Facebook vindt u in het privacybeleid van de aanbieder: https://de-de.facebook.com/privacy/policy?_rdr

Gegevensverwerking bij het boeken van een accommodatie

Wanneer u een accommodatie boekt, verwerken wij uw persoonsgegevens om uw boeking af te handelen en de overeenkomst met u, evenals met de betreffende aanbieder van de accommodatie en eventueel verdere bemiddelaars, uit te voeren. De verwerkte gegevens (boekingsgegevens) kunnen met name de volgende gegevenscategorieën omvatten:

• Naam,
• E-mailadres,
• Telefoonnummer,
• Gegevens over de boeking (boekingsperiode, geboekte accommodatie, enz.)
• Gegevens over meereizende personen (bijv. informatie over de leeftijd van de meereizenden)
• Betalings- en bankgegevens

Beschrijving van de gegevensverwerking en het doel

Wij verwerken uw persoonsgegevens (bijv. naam, contactgegevens, boekingsgegevens, betalingsinformatie) om de boeking af te handelen, met u en de aanbieder van de accommodatie en eventueel verdere bemiddelaars te communiceren, betalingen te verwerken en, indien nodig, annuleringen of vragen te behandelen.

Rechtsgrondslag van de gegevensverwerking

De verwerking van uw gegevens vindt plaats voor de uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, onder b van de AVG (afhandeling van uw boeking). Voor zover noodzakelijk en wettelijk toegestaan, verwerken wij uw gegevens daarnaast ook buiten de eigenlijke contractdoeleinden om te voldoen aan wettelijke verplichtingen overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder c van de AVG (bijv. naleving van wettelijke bewaarplichten of het voldoen aan lokale meldingsplichten op de plaats van uw accommodatie).

Daarnaast kan verwerking plaatsvinden, indien van toepassing, ter behartiging van gerechtvaardigde belangen van ons of van derden, alsook voor de afweer en het instellen van rechtsvorderingen overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f van de AVG. Indien vereist, zullen wij u hierover afzonderlijk informeren onder vermelding van het gerechtvaardigde belang.

Ontvangers

Uw gegevens worden doorgegeven aan de volgende ontvangers:

• De aanbieder van de accommodatie waarbij u heeft geboekt (voor de uitvoering van de overeenkomst) en andere tussenpersonen, voor zover deze noodzakelijk zijn voor de afhandeling van de boeking (bijv. agentschappen die meerdere aanbieders/hosts vertegenwoordigen)
• Betalingsdienstverleners (voor de afhandeling van betalingen)
• Eventueel IT-dienstverleners of verwerkers die ons ondersteunen bij de technische beschikbaarstelling van het platform, zoals beschreven in deze privacyverklaring
• Eventueel andere ontvangers, voor zover dit noodzakelijk is voor de nakoming van contractuele of wettelijke verplichtingen

De aanbieders van de accommodatie verwerken uw gegevens onder eigen verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de huurovereenkomst tussen u en de accommodatie. Daarbij kunnen de aanbieders uw gegevens verder verwerken, bijvoorbeeld om uw aankomst en vertrek te organiseren/voor te bereiden. Om aanvullende diensten te verlenen of te voldoen aan lokale regelgeving kunnen aanbieders van accommodaties, indien nodig, aanvullende informatie bij u opvragen. Raadpleeg de privacyverklaring van de aanbieder van de accommodatie voor informatie over de verwerking van uw gegevens.

Indien de aanbieder van uw accommodatie wijzigt in de periode tussen boeking en aanvang van de reis, geven wij uw boekingsgegevens door aan de nieuwe aanbieder van de accommodatie.

Gegevensverwerking in derde landen

Een doorgifte van uw gegevens naar derde landen buiten de EU/de EER vindt in beginsel niet plaats, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven (bijv. wanneer de geboekte accommodatie zich in een derde land bevindt).

Indien een doorgifte naar derde landen plaatsvindt, zorgen wij ervoor dat een passend niveau van gegevensbescherming wordt gewaarborgd, bijvoorbeeld door middel van EU-standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende de duur van de uitvoering van de overeenkomst en daarna overeenkomstig de wettelijke bewaartermijnen. Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens verwijderd, tenzij verdere verwerking noodzakelijk is voor andere in deze verklaring genoemde doeleinden.

Digitale check-in – Chekin.io

Op ons boekingsplatform integreren wij de dienst "Chekin.io" van Chekin S.L., Calle de la Innovación 3, 41020 Sevilla, Spanje. Chekin.io is een digitaal platform voor de geautomatiseerde registratie van gasten en het beheer van meldingsplichten voor accommodaties. Wanneer u via ons boekingsplatform of een van onze partnerportalen een Holidu-accommodatie (Holidu Homes) boekt, kunt u met behulp van deze dienstverlener digitaal inchecken bij uw accommodatie.

Beschrijving van de gegevensverwerking en het doel

In het kader van het gebruik van Chekin.io worden persoonsgegevens van gasten verwerkt (bijv. naam, contactgegevens, identiteitsgegevens, verblijfsgegevens). Het doel van de gegevensverwerking is de digitale registratie, het beheer en de overdracht van gastgegevens voor de afhandeling van uw boeking, evenals de naleving van wettelijke meldingsverplichtingen tegenover autoriteiten en de optimalisatie van interne administratieve processen binnen de accommodatie.

Rechtsgrondslag van de gegevensverwerking

De verwerking vindt plaats voor de uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b van de AVG, alsook voor de naleving van wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, eerste zin, onder c van de AVG), in het bijzonder in verband met meldingsverplichtingen volgens de toepasselijke nationale wetgeving.

Ontvangers

De ontvanger van de gegevens is Chekin S.L. als verwerker. Als verwerker overeenkomstig artikel 28 van de AVG is Chekin verplicht uw gegevens uitsluitend volgens instructies te verwerken en niet voor eigen doeleinden. Afhankelijk van wettelijke verplichtingen kunnen gegevens worden doorgegeven aan bevoegde autoriteiten (bijv. politie, registrerende instanties).

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Chekin.io vindt u op: https://chekin.com/de/privacy-policy/

Gegevensverwerking in derde landen

De verwerking vindt in principe plaats binnen de Europese Unie (EU). Indien in individuele gevallen toch een doorgifte naar een derde land plaatsvindt, gebeurt dit uitsluitend in overeenstemming met de wettelijke vereisten, met name door het sluiten van standaardcontractbepalingen of op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Bewaartermijn

De gegevens worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijnen en daarna verwijderd, tenzij er verdere wettelijke bewaarplichten of bewijsverplichtingen bestaan. Verdere opslag vindt alleen plaats indien dit noodzakelijk is voor de nakoming van aanvullende contractuele of wettelijke verplichtingen.

Zendesk voor het beantwoorden van vragen van klanten

Als u ons een verzoek stuurt via de Website of per e-mail, gebruiken wij het ticketingsysteem "Zendesk" om deze verzoeken te verwerken, een dienst die wordt geleverd door Zendesk Inc, 989 Market Street 300, San Francisco, CA 94102.

De gegevens die u in eerste instantie in uw vraag hebt verstrekt, worden vastgelegd in Zendesk. Dit zijn ten minste uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en/of uw telefoonnummer. Als u ons in de loop van uw aanvraag ook uw adres en andere persoonsgegevens hebt verstrekt, worden deze ook in het ticketsysteem verwerkt. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw gegevens in Zendesk is art. 6, lid 1, onder f van de AVG, ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte verwerking van vragen van klanten.

In principe worden uw persoonsgegevens in de EU verwerkt, maar aangezien Zendesk een provider is met een hoofdkantoor in de VS, kan een overdracht van persoonsgegevens naar de VS niet worden uitgesloten. Dienovereenkomstig zijn verdere beschermingsmechanismen nodig om het gegevensbeschermingsniveau van de AVG te waarborgen. Om dit te waarborgen zijn wij met de aanbieder standaardclausules voor gegevensbescherming overeengekomen overeenkomstig art. 46, lid 2, onder c van de AVG. Deze verplichten de ontvanger van de gegevens in de VS om de gegevens te verwerken in overeenstemming met het beschermingsniveau in Europa. In gevallen waarin dit zelfs door deze contractuele uitbreiding niet kan worden gewaarborgd, trachten wij van de ontvanger in de VS aanvullende regelingen en toezeggingen te verkrijgen.

Zie voor meer informatie over de gegevensverwerking door Zendesk het privacybeleid van Zendesk op: https://www.zendesk.nl/company/agreements-and-terms/privacy-notice/.

Communicatie via chat

Voor een efficiënte beantwoording van klantvragen bieden wij onze gasten op onze website en in de app een op kunstmatige intelligentie (AI) gebaseerde chatfunctie aan. De kunstmatige intelligentie (AI) beantwoordt eenvoudige vragen automatisch. Bij complexere kwesties of op verzoek wordt een medewerker van de klantenservice ingeschakeld. In het kader van communicatie via de chat worden uw accountgegevens verwerkt (alleen bij geregistreerde gebruikers), evenals de persoonsgegevens die u via uw berichten verstrekt. Indien u niet geregistreerd of ingelogd bent, kunt u de chat ook anoniem gebruiken (mits u in uw berichten geen persoonsgegevens vermeldt).

In principe beantwoorden wij uw verzoek rechtstreeks via de chattool. U kunt echter ook vrijwillig uw e-mailadres en/of telefoonnummer opgeven, zodat uw verzoek via deze weg kan worden behandeld.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is ons gerechtvaardigd belang bij een efficiënte beantwoording van door de gebruiker geïnitieerde verzoeken overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f van de AVG. Indien het verzoek of de berichten betrekking hebben op de uitvoering van een overeenkomst of op precontractuele maatregelen, is de rechtsgrondslag voor de verwerking artikel 6, lid 1, onder b van de AVG.

Wanneer u via Holidu een accommodatie boekt, kunt u via onze chatfunctie rechtstreeks contact opnemen met de host en de klantenservice van Holidu en over uw boeking communiceren. Uw chatberichten worden hierbij met de host gedeeld. U kunt de chatgeschiedenis te allen tijde terugvinden in uw gesprekken in de berichtenomgeving. In het kader van de chat kunnen persoonsgegevens worden verwerkt, met name:

• Contact- en boekingsgegevens (bijv. naam, contactgegevens, geboekte accommodatie, reisdata)
• Inhoudsgegevens: tekstberichten die u in de chat schrijft, inclusief alle daarin opgenomen persoonsgegevens (bijv. informatie over aankomst en vertrek, verzoeken, klachten enz.)
• Metadata: tijdstip van het bericht, chatgeschiedenis, koppeling aan uw gebruikersaccount
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie

Wij verzoeken u om geen gevoelige inhoud via de chat te delen (bijv. gezondheidsgegevens, foto's van identiteitsdocumenten enz.). Indien u de chat niet wilt gebruiken, kunt u te allen tijde contact opnemen met uw host via de contactgegevens die in de boekingsbevestiging zijn verstrekt (bijv. telefonisch of per e-mail).

De rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens is de uitvoering van onze overeenkomst overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b van de AVG (beantwoording van uw verzoeken en het faciliteren van de communicatie tussen u en uw host). Indien uw verzoek in de chat geen betrekking heeft op onze overeenkomst, is de rechtsgrondslag ons gerechtvaardigd belang bij een gecentraliseerde en efficiënte communicatie tussen Holidu, gast en host overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.

De inhoud van de chat kan daarnaast worden gebruikt om de kwaliteit van de geautomatiseerde antwoorden voortdurend te verbeteren. Indien een verzoek door u wordt geëscaleerd naar een menselijke servicemedewerker of indien er in de chatgeschiedenis een probleem wordt vastgesteld, krijgt ons klantenserviceteam inzage in de betreffende chatgesprekken tussen u, de host en de AI-assistent. Het doel van deze inzage is enerzijds het behandelen en oplossen van het specifieke verzoek en anderzijds het analyseren van de gesprekken om de instructies (prompts) van de AI-assistent te verbeteren. De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van onze diensten en onze klantenservice overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.

De gegevens worden verwijderd zodra zij niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, dat wil zeggen zodra de reden van het verzoek definitief is afgehandeld. Chatgeschiedenissen in verband met uw boeking worden opgeslagen gedurende de duur van de zakelijke relatie en vervolgens tot het verstrijken van de wettelijke bewaartermijnen. De chatinhoud die wordt gebruikt voor het trainen van de AI wordt bewaard zolang dit nodig is voor de verbetering van het AI-model. Voor zover mogelijk worden deze gegevens in geanonimiseerde vorm opgeslagen.

Klantenservice via WhatsApp Business

Wij gebruiken WhatsApp Business, een dienst van WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, voor communicatiedoeleinden.

U kunt contact met ons opnemen, bijvoorbeeld via een knop op de website. Daarbij worden uw contactgegevens in de vorm van uw telefoonnummer verwerkt, evenals meta/communicatiegegevens (bijv. apparaatinformatie, IP-adressen).

We willen erop wijzen dat de inhoud van de communicatie (d.w.z. de inhoud van het bericht en de bijgevoegde afbeeldingen) van eind tot eind wordt gecodeerd. Dit betekent dat de inhoud van de berichten niet kan worden bekeken, zelfs niet door WhatsApp Ireland Limited zelf. Je moet altijd een actuele versie van Messenger gebruiken met versleuteling ingeschakeld om ervoor te zorgen dat de berichtinhoud wordt versleuteld.

Wij willen er echter ook op wijzen dat de messenger providers weliswaar de inhoud niet kunnen inzien, maar wel kunnen achterhalen dat u met ons communiceert en wanneer, alsmede technische informatie over het gebruikte apparaat en, afhankelijk van de instellingen van uw apparaat, locatiegegevens (zogenaamde metadata) worden verwerkt.

Als wij u om toestemming vragen voordat wij via Messenger met u communiceren, is de rechtsgrondslag voor onze verwerking van uw gegevens toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a van de AVG. Anders, als we niet om toestemming vragen en u bijvoorbeeld uit eigen beweging contact met ons opneemt, gebruiken we WhatsApp in verband met onze contractuele partners en in het kader van het initiëren van een contract als contractuele maatregel overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b van de AVG en in het geval van andere belanghebbenden op basis van onze legitieme belangen op grond van art. 6, lid 1, onder f van de AVG in een snelle en efficiënte communicatie.

Wij hebben met de dienstverlener een verwerkersovereenkomst overeenkomstig art. 28 AVG gesloten, waarin wij hem verplichten de gegevens van onze klanten te beschermen en niet aan derden door te geven.

Aangezien een overdracht van persoonsgegevens naar de VS plaatsvindt, zijn verdere beschermingsmechanismen vereist om het gegevensbeschermingsniveau van de AVG te waarborgen. Om dit te waarborgen zijn wij met de aanbieder standaardclausules voor gegevensbescherming overeengekomen overeenkomstig art. 46, lid 2, onder c van de AVG. Deze verplichten de ontvanger van de gegevens in de VS om de gegevens te verwerken in overeenstemming met het beschermingsniveau in Europa. In gevallen waarin dit zelfs door deze contractuele uitbreiding niet kan worden gewaarborgd, trachten wij van de ontvanger aanvullende regelingen en toezeggingen te verkrijgen.

De gebruiksvoorwaarden van WhatsApp en informatie over gegevensbescherming zijn toegankelijk via de volgende links:

https://www.whatsapp.com/legal/?lang=nl

https://www.whatsapp.com/privacy?lang=nl

https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms?lang=nl

U kunt de gegeven toestemming te allen tijde intrekken en bezwaar maken tegen de communicatie met ons en WhatsApp. In dat geval verwijderen we de berichten in overeenstemming met onze algemene richtlijnen voor het verwijderen van berichten (d.w.z., bijv. zoals hierboven beschreven, na het einde van contractuele relaties in het kader van archiveringsvereisten, enz.) en anders zodra we ervan uit kunnen gaan dat we alle door u verstrekte informatie hebben beantwoord, als er geen terugverwijzing naar een eerder gesprek te verwachten is en de verwijdering niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.

Tot slot willen wij u erop wijzen dat wij ons het recht voorbehouden om vragen via WhatsApp omwille van uw veiligheid niet te beantwoorden. Dit is bijvoorbeeld het geval als interne contractuele informatie speciale vertrouwelijkheid vereist of als een antwoord via WhatsApp niet aan de formele vereisten voldoet. In dergelijke gevallen zullen wij u verwijzen naar adequatere communicatiekanalen.

Toepassingen verzenden

Als u via onze carrièrepagina of per e-mail bij ons solliciteert, verzamelen wij persoonsgegevens. Hieronder vallen met name uw contactgegevens (zoals voor- en achternaam, telefoonnummer en e-mailadres) en andere gegevens die u verstrekt over uw achtergrond (bijv. curriculum vitae, kwalificaties, diploma's en werkervaring) en uzelf (bijv. sollicitatiebrief, persoonlijke interesses). Dit kan ook speciale categorieën persoonsgegevens omvatten (bv. informatie over een ernstige handicap).

In de regel worden uw persoonsgegevens in het kader van de sollicitatieprocedure rechtstreeks bij u verzameld en tijdens de elektronische overdracht gecodeerd. De primaire rechtsgrondslag hiervoor is art. 6, lid 1, onder b van de AVG (uitvoering van precontractuele maatregelen) en, voor zover van toepassing, art. 9 UAVG (Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming) juncto art. 88 AVG als rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de arbeidsverhouding. Daarnaast kan toestemming op grond van art. 6, lid 1, onder a van de AVG worden gebruikt als rechtsgrondslag. Indien de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op toestemming, hebt u het recht om uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken.

Binnen ons bedrijf hebben alleen die personen en afdelingen (bijv. Human Resources) toegang tot uw persoonsgegevens die deze absoluut nodig hebben om de sollicitatieprocedure uit te voeren of om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Indien nodig worden uw sollicitaties voor onderzoek doorgegeven aan de bevoegde personen. In geen geval worden uw persoonsgegevens zonder toestemming aan derden doorgegeven.

Voor het bekijken en verwerken van sollicitaties maken wij gebruik van de orderverwerker "Personio" van Personio GmbH & Co KG, Rundfunkplatz 4, 80335 München. Met dit bedrijf hebben wij een orderverwerkingsovereenkomst gesloten conform art. 28 van de AVG om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

Uw gegevens met betrekking tot een sollicitatie op een specifieke vacature worden door ons of in het Personio-platform opgeslagen en verwerkt gedurende het lopende sollicitatieproces. Na afronding van de sollicitatieprocedure (bijv. in de vorm van een acceptatie of afwijzing) worden de sollicitatieprocedure inclusief alle persoonsgegevens uiterlijk zes maanden na afronding van de sollicitatieprocedure uit het systeem verwijderd. De gegevens van geselecteerde sollicitanten worden maximaal 2 jaar veilig opgeslagen, mits de sollicitanten hiervoor hun toestemming hebben gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a van de AVG. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Een informele e-mail naar de contactgegevens van de hierboven vermelde verwerkingsverantwoordelijke is hiervoor voldoende. In geval van acceptatie worden uw sollicitatiedocumenten in het personeelsdossier opgenomen.

Schrijfrecensies

Op onze website heeft u de mogelijkheid om beoordelingen achter te laten voor de aangeboden vakantiewoningen. Hiervoor hebben wij uw naam of een pseudoniem en uw e-mailadres nodig (wordt niet gepubliceerd). Verder worden uw IP-adres en het tijdstip van publicatie geregistreerd en maximaal 7 dagen bewaard. Deze opslag van het IP- en e-mailadres gebeurt om veiligheidsredenen en voor het geval de betrokkene de rechten van derden schendt of illegale inhoud plaatst via een ingezonden commentaar.

Recensies kunnen op zodanige wijze worden ingediend dat andere websitegebruikers u niet kunnen identificeren. Het is aan u om te beslissen of u naast de verplichte informatie ook persoonlijke gegevens wilt verstrekken. Houd er rekening mee dat u bij het kiezen van uw pseudoniem, evenals in de vrije tekstvelden en bij het uploaden van foto's, ook informatie kunt verstrekken die het mogelijk maakt u persoonlijk te identificeren. Wij raden u aan uw beoordelingstekst te schrijven zonder persoonlijke gegevens te verstrekken en foto's dienovereenkomstig te ontwerpen. Wij behouden ons het recht voor om reviews die persoonlijke gegevens bevatten niet te publiceren of (gedeeltelijk) te anonimiseren.

Als de beoordeling persoonsgegevens bevat, is de verwerking gebaseerd op uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a van de AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Hiervoor volstaat een informele mededeling per e-mail aan ons. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerking blijft door de herroeping onaangetast. In geval van herroeping van uw toestemming zullen wij het overzicht wissen of anonimiseren.

Wanneer u uw recensie verstuurt, kunnen wij deze toewijzen aan een specifieke boeking en dus ook aan verdere van uw klantgegevens. Deze zijn echter alleen voor ons zichtbaar. Het opslaan van aanvullende informatie (IP-adres) is gebaseerd op ons legitieme belang overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f van de AVG bij de mogelijkheid om de beoordelingen toe te wijzen aan de auteurs. Wij behouden ons het recht voor reacties te verwijderen als deze door derden als onrechtmatig worden aangemerkt. De verzamelde IP-adressen en e-mailadressen worden na 7 dagen verwijderd.

Nieuwsbrief en transactionele berichten (Sendgrid)

Voor het verzenden van de nieuwsbrief maken wij bij een abonnement gebruik van de zogenaamde double opt-in-procedure. Dit betekent dat wij u onze nieuwsbrief pas per e-mail toesturen nadat u uitdrukkelijk heeft bevestigd dat u instemt met het ontvangen van nieuwsbrieven. Hiervoor ontvangt u eerst een e-mail met een link waarmee u kunt bevestigen dat u als houder van het betreffende e-mailadres in de toekomst nieuwsbrieven wilt ontvangen. Met deze bevestiging geeft u ons uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a van de AVG om uw persoonsgegevens te gebruiken voor het verzenden van de gewenste nieuwsbrief.

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief slaan wij, naast het voor verzending benodigde e-mailadres, het IP-adres op waarmee u zich voor de nieuwsbrief heeft aangemeld, evenals de datum en het tijdstip van aanmelding en bevestiging, om eventueel misbruik op een later moment te kunnen traceren. De rechtsgrondslag hiervoor is ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder f van de AVG.

U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de in elke nieuwsbrief opgenomen link of door een e-mail te sturen naar de hierboven genoemde verantwoordelijke. Na afmelding wordt uw e-mailadres onmiddellijk uit onze nieuwsbriefdistributielijst verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk heeft ingestemd met een verder gebruik van de verzamelde gegevens of verdere verwerking anderszins wettelijk is toegestaan.

Naast de nieuwsbrief ontvangt u zogenaamde transactionele berichten en pushmeldingen. Dit betreft informatie over boekingen, betalingen en check-ins die noodzakelijk zijn voor de communicatie in het kader van de contractuele relatie. De rechtsgrondslag voor het verzenden van dit type berichten is artikel 6, lid 1, onder b van de AVG, namelijk de uitvoering van de overeenkomst tussen u, Holidu GmbH en de hosts.

Het verzenden van onze e-mailnieuwsbrieven en de transactionele berichten vindt plaats via een technische dienstverlener (Sendgrid), aan wie wij uw gegevens doorgeven.

Via Sendgrid worden de bovengenoemde transactionele berichten en pushmeldingen verzonden in het kader van uw contractuele relatie. Indien nodig worden hiervoor ook gegevens over uw interactie met de Holidu-website verwerkt.

Daarnaast worden nieuwsbrieven, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, statistisch geanalyseerd. Voor deze analyse bevatten de verzonden e-mails zogenaamde web beacons of trackingpixels. Op deze manier kan worden vastgesteld of een nieuwsbriefbericht is geopend en welke links eventueel zijn aangeklikt. Met behulp van zogenaamde conversietracking kan bovendien worden geanalyseerd of na het aanklikken van een link in de nieuwsbrief een vooraf gedefinieerde actie heeft plaatsgevonden. Daarnaast worden technische gegevens verzameld (bijv. tijdstip van toegang, IP-adres, browsertype en besturingssysteem). De gegevens worden gekoppeld aan uw overige persoonsgegevens, d.w.z. het e-mailadres. Deze gegevens dienen voor de statistische analyse van nieuwsbriefcampagnes en voor retargeting van de ontvanger. De resultaten van deze analyses kunnen worden gebruikt om toekomstige nieuwsbrieven beter af te stemmen op de interesses van de ontvangers. Indien u uw toestemming voor de gegevensanalyse voor statistische doeleinden wilt intrekken, dient u zich af te melden voor de nieuwsbrief.

Wij hebben met onze e-maildienstverlener een verwerkersovereenkomst gesloten, waarin wij hem verplichten de gegevens van onze klanten te beschermen.

Dienstverlener: Sendgrid (van Twilio)

Adres: SendGrid, Inc., 1801 California Street, Suite 500, Denver, CO 80202, Verenigde Staten

Privacyverklaring: https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy

Doorgifte aan derde landen: Sendgrid Inc. is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework en verplicht zich daarmee tot naleving van passende gegevensbeschermingsnormen, wat kan worden geraadpleegd via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Telefonisch contact – AirCall

Wij maken gebruik van de software "AirCall" (Aircall SAS, 11-15 rue Saint Georges, 75009 Parijs) voor telefonische communicatie. Aircall is een cloudgebaseerde telefonieoplossing die met name wordt gebruikt voor het beheren en uitvoeren van telefoongesprekken, evenals voor integratie met andere communicatie- en CRM-systemen.

In het kader van het gebruik van Aircall worden de volgende persoonsgegevens verwerkt:

• Telefoonnummers, namen en overige contactgegevens van gesprekspartners
• Gespreksgeschiedenis, beltijden, verbindingsgegevens
• Eventuele gespreksopnames (indien geactiveerd en wettelijk toegestaan)
• Technische gebruiksgegevens (bijv. IP-adres, apparaatinformatie)

Het doel van de gegevensverwerking is de efficiënte afhandeling en documentatie van telefonische communicatie met klanten, geïnteresseerden en zakenpartners, evenals de verbetering van serviceprocessen en integratie in bestaande CRM- en supportsystemen.

De verwerking vindt plaats op basis van artikel 6, lid 1, eerste zin, onder b van de AVG (uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen), voor zover de communicatie dient voor het aangaan of uitvoeren van een contractuele relatie. Voor zover toestemming vereist is (bijv. voor gespreksopnames), vindt de verwerking plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, eerste zin, onder a van de AVG. De toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken. Voor het overige vindt de verwerking plaats op basis van artikel 6, lid 1, eerste zin, onder f van de AVG (gerechtvaardigd belang), in het bijzonder voor het beantwoorden van algemene telefonische aanvragen die niet onder de bovengenoemde gevallen vallen, evenals indien nodig voor de verdediging en handhaving van rechtsvorderingen. Indien van toepassing zullen wij u afzonderlijk informeren onder vermelding van het gerechtvaardigd belang, voor zover dit wettelijk vereist is.

Wij hebben met de dienstverlener een verwerkersovereenkomst gesloten waarin wij hem verplichten de gegevens van onze klanten te beschermen en deze niet aan derden door te geven. Aircall kan voor de uitvoering van zijn diensten subverwerkers buiten de EU/EER inschakelen, met name in de Verenigde Staten. Voor gegevensoverdrachten naar derde landen is Aircall verplicht passende waarborgen te treffen overeenkomstig artikel 44 e.v. van de AVG, met name door het sluiten van EU-standaardcontractbepalingen en indien nodig aanvullende beschermingsmaatregelen. Aircall, Inc. in de Verenigde Staten is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework.

Persoonsgegevens worden in principe alleen opgeslagen zolang dit noodzakelijk is voor het bereiken van de genoemde doeleinden. Gespreksgegevens en verbindingsgegevens worden door Aircall verwijderd na afloop van de contractueel overeengekomen termijnen, tenzij langere wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn. Gespreksopnames worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het betreffende doel en mits er toestemming is.

Meer informatie over gegevensbescherming bij AirCall vindt u op https://aircall.io/privacy-faqs/ evenals op https://aircall.io/privacy/

Uitvoering van prijsvragen

Wij organiseren af en toe prijsvragen en acties waaraan klanten en geïnteresseerden kunnen deelnemen. Bij deelname aan een prijsvraag of actie verwerken wij de gegevens die u in het aanmeldformulier of in de e-mail heeft verstrekt. Dit kunnen onder meer de volgende gegevens zijn: e-mailadres, voor- en achternaam, adres, inhoudsgegevens (bijv. ingevoerde teksten, foto's, video's). Uw gegevens worden niet aan derden doorgegeven, tenzij de doorgifte noodzakelijk is voor de uitvoering van de prijsvraag of voor de verzending van de prijs.

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats met als doel de uitvoering van de prijsvraag of actie, in het bijzonder voor het vaststellen en informeren van de winnaars. Voor de verzending en levering van prijzen kunnen wij achteraf aanvullende gegevens (bijv. uw postadres) verzamelen en verwerken.

De gegevensverwerking vindt plaats ter uitvoering van de overeenkomst betreffende de prijsvraag overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder b van de AVG.

Indien de winnaars in het kader van de prijsvraag worden gepubliceerd, wijzen wij erop dat ook de namen van de deelnemers in dit verband kunnen worden gepubliceerd. Deelnemers kunnen hier te allen tijde bezwaar tegen maken.

De verwerkte gegevens worden na beëindiging of afloop van de prijsvraag of actie en na verzending van de prijzen verwijderd. In de regel worden de gegevens binnen 7 dagen na deelname verwijderd. Indien u zich bij de aanmelding voor de prijsvraag akkoord heeft verklaard met het ontvangen van commerciële informatie, vindt de verdere verwerking van de door deze toestemming gedekte gegevens en informatie plaats overeenkomstig de wettelijke bepalingen – in de regel tot u uw toestemming intrekt.

Verwerking van foto- en video-opnamen bij evenementen

In het kader van onze evenementen maken wij regelmatig foto's en, indien van toepassing, video-opnamen waarop deelnemers geheel of gedeeltelijk herkenbaar kunnen zijn. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze opnamen is artikel 6, lid 1, onder f van de AVG. Het gerechtvaardigd belang van Holidu GmbH ligt in de documentatie van het evenement, evenals in externe en interne communicatie en public relations.

Dit kan met name de publicatie van opnamen op de volgende kanalen omvatten:

• op de website van Holidu GmbH,
• op de socialmediakanalen van Holidu GmbH (Instagram, LinkedIn),
• evenals in de nieuwsbrief of in andere publicaties van Holidu GmbH.

De opnamen worden uitsluitend gebruikt voor de hierboven genoemde doeleinden.

Indien deelnemers niet gefotografeerd willen worden of niet willen dat hun beelden worden gepubliceerd, kunnen zij dit te allen tijde ter plaatse melden aan de fotograaf of aan de verantwoordelijken voor het evenement.

De opnamen worden verwijderd zodra zij niet langer noodzakelijk zijn voor de genoemde doeleinden of wanneer een gerechtvaardigd bezwaar overeenkomstig artikel 21 van de AVG wordt ingediend. Meer informatie over de uitoefening van uw rechten als betrokkene vindt u in de sectie „Uw rechten".

Cookies

Onze website maakt gebruik van zogenaamde "cookies". Cookies zijn kleine tekstbestanden die ofwel tijdelijk voor de duur van een sessie (sessiecookies) ofwel permanent (permanente cookies) op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sessiecookies worden automatisch verwijderd aan het einde van uw bezoek. Permanente cookies blijven op uw eindapparaat opgeslagen totdat u ze zelf verwijdert of totdat ze automatisch door uw webbrowser worden verwijderd.

Cookies hebben verschillende functies. Veel cookies zijn technisch noodzakelijk, omdat bepaalde functies van de website zonder deze cookies niet zouden werken (bijvoorbeeld de winkelwagenfunctie of de taalinstellingen). Andere cookies worden gebruikt om gebruikersgedrag te evalueren of om reclame weer te geven.

De verwerking van gegevens door het gebruik van absoluut noodzakelijke cookies is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f van de AVG in de technisch foutloze levering van onze diensten. Voor details over de verwerkingsdoeleinden en legitieme belangen verwijzen wij naar de toelichting op de specifieke gegevensverwerking.

De verwerking van persoonsgegevens door het gebruik van andere cookies is gebaseerd op toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a van de AVG. De toestemming kan te allen tijde voor de toekomst worden ingetrokken. Voor zover dergelijke cookies worden gebruikt voor analyse- en optimalisatiedoeleinden, zullen wij u hierover in het kader van deze gegevensbeschermingsverklaring apart informeren en toestemming vragen conform art. 6, lid 1, onder a van de AVG.

U kunt uw browser zo instellen dat u

• geïnformeerd worden over het plaatsen van cookies
• Cookies alleen in individuele gevallen toestaan
• De acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluiten
• Schakel de automatische verwijdering van cookies bij het sluiten van de browser in.

De cookie-instellingen kunnen worden beheerd onder de volgende links voor de respectieve browsers:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Edge (Microsoft)
• Safari
• Opera

U kunt ook de cookies van vele bedrijven en functies die voor reclame worden gebruikt afzonderlijk beheren. Gebruik hiervoor de bijbehorende gebruikerstools, beschikbaar op https://www.aboutads.info/choices/ of http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

De meeste browsers bieden ook een zogenaamde "do-not-track-functie". Wanneer deze functie is geactiveerd, laat de desbetreffende browser aan reclamenetwerken, websites en toepassingen weten dat u niet wilt worden "gevolgd" met het oog op gedragsreclame en dergelijke.

Zie de onderstaande links voor informatie en instructies over het bewerken van deze functie, afhankelijk van uw browserprovider:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Edge (Microsoft)
• Safari
• Opera

Bovendien kunt u het laden van zogenaamde scripts standaard verhinderen. Met "NoScript" kunnen JavaScripts, Java en andere plug-ins alleen op vertrouwde domeinen van uw keuze worden uitgevoerd. Informatie en instructies over hoe u deze functie kunt aanpassen, kunt u verkrijgen bij de aanbieder van uw browser (bijv. voor Mozilla Firefox op: https://addons.mozilla.org/nl/firefox/addon/noscript/).

Houd er rekening mee dat als u cookies deactiveert, de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn.

Cookie-instellingen wijzigen

U kunt uw cookie-instellingen te allen tijde intrekken of wijzigen. Bezoek daarvoor opnieuw onze website en open de cookie-instellingen via de cookiebanner.

Customer.io

Wij maken gebruik van de dienst Customer.io, die wordt aangeboden door Peaberry Software Inc. (Customer.io), gevestigd in de Verenigde Staten. Customer.io wordt gebruikt voor het beheer, de automatisering en de analyse van e-mails, in-app- en pushmeldingen, evenals voor de optimalisatie van onze marketingcommunicatie en reclameactiviteiten.

Voor zover u ons overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG uw toestemming heeft gegeven, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Apparaat- en browseridentificatienummer, IP-adres, MAC-adres en, indien van toepassing, andere identificatoren, evenals de bijbehorende informatie en telemetriegegevens
• Interacties met e-mails (openingspercentages, klikken, afmeldingen)
• Gebruikersgedrag binnen onze diensten (bijvoorbeeld in het Property Management-platform)

Deze gegevens worden verwerkt om u gepersonaliseerde berichten te kunnen sturen op basis van uw interacties en uw gebruik van de Holidu-diensten, evenals om geautomatiseerde marketingcampagnes uit te voeren. Daarnaast analyseren wij uw gegevens om zogenaamde "Lookalike Audiences" te creëren, om vergelijkbare doelgroepen te identificeren en gericht te benaderen op basis van bestaande klantgegevens. Waar mogelijk worden uw gegevens geaggregeerd, gepseudonimiseerd of geanonimiseerd.

Aangezien het gebruik van Customer.io kan leiden tot de overdracht van persoonsgegevens naar landen buiten de EU en de EER (Verenigde Staten), zijn aanvullende beschermingsmaatregelen vereist om een niveau van gegevensbescherming te waarborgen dat overeenkomt met de AVG. Voor de Verenigde Staten bestaat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie overeenkomstig artikel 45, lid 1 van de AVG met betrekking tot bedrijven die gecertificeerd zijn onder het EU-U.S. Data Privacy Framework. Customer.io is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework en verplicht zich derhalve tot naleving van passende gegevensbeschermingsnormen, wat kan worden geraadpleegd via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search

De gegevens worden slechts bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het betreffende communicatiedoel. Zodra de gegevens niet langer nodig zijn voor verzending of u uw toestemming intrekt, worden deze verwijderd.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Customer.io: https://customer.io/legal/privacy-policy

Google Analytics

Onze website maakt gebruik van Google Analytics, een internetanalysedienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde "cookies".

In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om andere diensten in verband met de website-activiteit te leveren. Ook zal Google deze informatie gebruiken om de websitebeheerder andere diensten aan te bieden met betrekking tot het gebruik van de website en het internet. Het in het kader van Google Analytics door uw browser verzonden IP-adres wordt niet gecombineerd met andere gegevens van Google. De verwerking wordt uitgevoerd in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder a van de AVG op basis van de door u gegeven toestemming.

Wij gebruiken Google Analytics alleen met geactiveerde IP-anonimisering. Dit betekent dat uw IP-adres alleen in verkorte vorm door Google wordt verwerkt.

Wij hebben met de dienstverlener een verwerkersovereenkomst overeenkomstig art. 28 AVG gesloten, waarin wij hem verplichten de gegevens van onze klanten te beschermen en niet aan derden door te geven.

Aangezien een doorgifte van persoonsgegevens door Google aan verbonden ondernemingen en subverwerkers naar landen buiten de EU en de EER mogelijk is, zijn aanvullende beschermingsmaatregelen vereist om het gegevensbeschermingsniveau van de AVG te waarborgen. Voor de VS bestaat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie overeenkomstig artikel 45, lid 1 van de AVG met betrekking tot ondernemingen met een certificering onder het EU-U.S. Data Privacy Framework. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework en verplicht zich daarmee tot naleving van passende gegevensbeschermingsnormen, wat kan worden geraadpleegd via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search

Voor mogelijke doorgiften naar andere derde landen buiten de EU en de EER, waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat, hebben wij met de aanbieder bovendien standaardcontractbepalingen overeengekomen overeenkomstig art. 46, lid 2, onder c van de AVG. Deze verplichten de ontvanger van de gegevens in het derde land om de gegevens te verwerken in overeenstemming met het beschermingsniveau in Europa.

De gebruiksvoorwaarden van Google Analytics en informatie over gegevensbescherming zijn toegankelijk via de volgende links:

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/nl/

https://business.safety.google/privacy/

De gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. De verwijdering van gegevens op gebruikers- en gebeurtenisniveau die aan cookies, gebruikersidentificatoren (bv. User ID) en reclame-ID's (bv. DoubleClick-cookies, Android-reclame-ID, IDFA [Apple-identificator voor adverteerders]) zijn gekoppeld, vindt uiterlijk 2 maanden na de verzameling ervan plaats.

U kunt het opslaan van cookies verhinderen door de instellingen van uw browsersoftware dienovereenkomstig aan te passen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website onbeperkt kunt gebruiken. U kunt ook voorkomen dat Google door de cookie gegenereerde gegevens verzamelt en uw gebruik van de website analyseert (inclusief uw IP-adres) en deze gegevens door Google verwerkt, door de op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl beschikbare browserplugin te downloaden en te installeren.

Google Advertenties

Wij gebruiken "Google Ads" op onze website, een dienst van Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ierland (hierna "Google" genoemd). Wij gebruiken Google Ads voor marketing- en optimalisatiedoeleinden, met name om advertenties weer te geven die relevant en interessant voor u zijn.

Op voorwaarde dat u ons hiervoor uw toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a van de AVG, kunnen wij Google Ads gebruiken om de aandacht te vestigen op onze aantrekkelijke aanbiedingen met behulp van reclamemedia op externe websites. Zo kunnen wij bepalen hoe succesvol individuele reclamemaatregelen zijn.

Deze advertenties worden geleverd door Google via zogenaamde "AdServers". Wij gebruiken hiervoor zogenaamde AdServer-cookies, waarmee bepaalde parameters voor het meten van succes, zoals de weergave van advertenties of klikken door gebruikers, kunnen worden gemeten.

Als u onze website bezoekt via een Google-advertentie, slaat Google Ads een cookie op uw pc op. Deze cookies verliezen meestal hun geldigheid na 30 dagen. Ze zijn niet bedoeld om u persoonlijk te identificeren. De volgende informatie wordt meestal opgeslagen als analysewaarden voor deze cookie: unieke cookie-ID, aantal advertentie-impressies per plaatsing (frequentie), laatste impressie (relevant voor post-view conversies), opt-out informatie (markering dat de gebruiker niet langer wenst te worden aangesproken). Dankzij deze cookies kan Google uw webbrowser herkennen. Als een gebruiker bepaalde pagina's van de website van een Ads-klant bezoekt en de cookie die op zijn computer is opgeslagen nog niet is verlopen, kunnen Google en de klant herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar die pagina is doorgestuurd. Aan elke Ads-klant wordt een andere cookie toegewezen. Cookies kunnen dus niet worden gevolgd via de websites van Ads-klanten. Wijzelf verzamelen of verwerken geen persoonsgegevens bij de bovengenoemde advertentiemaatregelen. Wij ontvangen alleen statistische evaluaties van Google. Deze evaluaties stellen ons in staat te herkennen welke van de gebruikte reclamemaatregelen bijzonder effectief zijn. Wij ontvangen geen verdere gegevens uit het gebruik van de reclamemiddelen; in het bijzonder kunnen wij de gebruikers niet identificeren op basis van deze informatie.

Door de gebruikte marketingtools maakt uw browser automatisch een directe verbinding met de server van Google. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die Google door het gebruik van Google Ads verzamelt. Voor zover wij weten, ontvangt Google de informatie dat u het betreffende deel van onze website heeft opgeroepen of op een van onze advertenties heeft geklikt. Als u een gebruikersaccount bij Google hebt en geregistreerd bent, kan Google het bezoek aan uw gebruikersaccount toewijzen. Ook als u niet bij Google bent geregistreerd of niet bent ingelogd, is het mogelijk dat Google uw IP-adres verkrijgt en opslaat.

Aangezien een doorgifte van persoonsgegevens door Google aan verbonden ondernemingen en subverwerkers naar landen buiten de EU en de EER mogelijk is, zijn aanvullende beschermingsmaatregelen vereist om het gegevensbeschermingsniveau van de AVG te waarborgen. Voor de VS bestaat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie overeenkomstig artikel 45, lid 1 van de AVG met betrekking tot ondernemingen met een certificering onder het EU-U.S. Data Privacy Framework. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework en verplicht zich daarmee tot naleving van passende gegevensbeschermingsnormen, wat kan worden geraadpleegd via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search

Voor mogelijke doorgiften naar andere derde landen buiten de EU en de EER, waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat, hebben wij met de aanbieder bovendien standaardcontractbepalingen overeengekomen overeenkomstig art. 46, lid 2, onder c van de AVG. Deze verplichten de ontvanger van de gegevens in het derde land om de gegevens te verwerken in overeenstemming met het beschermingsniveau in Europa.

Meer informatie over het gebruik van gegevens door Google, over instel- en bezwaarmogelijkheden en over gegevensbescherming vindt u op de volgende webpagina's van Google:

• Privacybeleid: https://business.safety.google/privacy/
• Google website statistieken: https://services.google.com/sitestats/nl.html

U kunt de installatie van cookies verhinderen door bestaande cookies te verwijderen en de opslag van cookies in de instellingen van uw webbrowser te deactiveren. Wij wijzen u erop dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van onze website volledig kunt gebruiken. U kunt het opslaan van cookies ook voorkomen door uw webbrowser zo in te stellen dat cookies van het domein "www.googleadservices.com" (https://adssettings.google.nl/) worden geblokkeerd. Wij wijzen u erop dat deze instelling wordt gewist wanneer u uw cookies verwijdert. Bovendien kunt u op interesses gebaseerde advertenties deactiveren via de link http://optout.aboutads.info. Houd er rekening mee dat deze instelling ook wordt verwijderd wanneer u uw cookies verwijdert.

Google reCAPTCHA

Wij gebruiken "Google reCAPTCHA" (hierna "reCAPTCHA") op onze website. De provider is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google").

Het doel van reCAPTCHA is om te controleren of de invoer van gegevens op onze website (bijv. in een contactformulier) door een mens of door een geautomatiseerd programma wordt gedaan. Daartoe analyseert reCAPTCHA het gedrag van de websitebezoeker aan de hand van verschillende kenmerken. Deze analyse begint automatisch zodra de websitebezoeker de website binnenkomt. Voor de analyse evalueert reCAPTCHA verschillende informatie, bijv.

• IP-adres
• de tijd die de websitebezoeker op de website doorbrengt
• muisbewegingen van de gebruiker

De tijdens de analyse verzamelde gegevens worden doorgestuurd naar Google.

De reCAPTCHA-analyses kunnen op de achtergrond worden uitgevoerd. Bezoekers van de website worden er mogelijk niet op gewezen dat er een analyse plaatsvindt. De gegevensverwerking is gebaseerd op art. 6, lid 1, onder f van de AVG.

Wij hebben een legitiem belang bij de bescherming van onze website tegen onrechtmatige geautomatiseerde spionage en tegen ongewenste geautomatiseerde mailings (spam).

Aangezien een doorgifte van persoonsgegevens door Google aan verbonden ondernemingen en subverwerkers naar landen buiten de EU en de EER mogelijk is, zijn aanvullende beschermingsmaatregelen vereist om het gegevensbeschermingsniveau van de AVG te waarborgen. Voor de VS bestaat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie overeenkomstig artikel 45, lid 1 van de AVG met betrekking tot ondernemingen met een certificering onder het EU-U.S. Data Privacy Framework. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework en verplicht zich daarmee tot naleving van passende gegevensbeschermingsnormen, wat kan worden geraadpleegd via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search

Voor mogelijke doorgiften naar andere derde landen buiten de EU en de EER, waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat, hebben wij met de aanbieder bovendien standaardcontractbepalingen overeengekomen overeenkomstig art. 46, lid 2, onder c van de AVG. Deze verplichten de ontvanger van de gegevens in het derde land om de gegevens te verwerken in overeenstemming met het beschermingsniveau in Europa.

Wij slaan geen persoonlijke gegevens op van het gebruik van reCAPTCHA. In het algemeen worden persoonlijke gegevens van de betrokkene verwijderd of geblokkeerd zodra het doel van de opslag niet meer van toepassing is.

Meer informatie over Google reCAPTCHA en het privacybeleid van Google vindt u onder de volgende links:

https://business.safety.google/privacy/

https://www.google.com/recaptcha/intro/v3beta.html

Facebook Pixel

Wij gebruiken "Facebook Pixel" op onze website, een dienst geleverd door Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Ierland (hierna te noemen: "Facebook").

Als u ons overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a van de AVG toestemming hebt gegeven, gebruiken wij Facebook Pixel voor marketing- en optimalisatiedoeleinden, met name om relevante en interessante advertenties voor u op Facebook te plaatsen en zo ons aanbod te verbeteren, interessanter te maken voor u als gebruiker en vervelende advertenties te vermijden.

Facebook Pixel stelt Facebook in staat om onze advertenties op Facebook, de zogenaamde "Facebook Ads", alleen te tonen aan die Facebook-gebruikers die bezoekers waren van onze internetaanwezigheid, in het bijzonder die interesse hebben getoond in ons online aanbod. In dit geval maakt Facebook Pixel het ook mogelijk om te controleren of een gebruiker naar onze website is doorverwezen nadat hij op onze Facebook Ads heeft geklikt. Facebook Pixel gebruikt onder andere cookies, d.w.z. kleine tekstbestanden die lokaal in de cache van uw webbrowser op uw eindapparaat worden opgeslagen. Als u bent ingelogd op uw Facebook-gebruikersaccount, wordt uw bezoek aan onze website geregistreerd in uw gebruikersaccount. De over u verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem, zodat wij daaruit geen conclusies kunnen trekken over de identiteit van de gebruiker. Deze gegevens kunnen echter door Facebook worden gekoppeld aan uw gebruikersaccount aldaar. Als u een gebruikersaccount bij Facebook hebt en geregistreerd bent, kan Facebook het bezoek aan uw gebruikersaccount toewijzen.

Aangezien een overdracht van persoonsgegevens naar de VS plaatsvindt, zijn verdere beschermingsmechanismen vereist om het gegevensbeschermingsniveau van de AVG te waarborgen. Om dit te waarborgen zijn wij met de aanbieder standaardclausules voor gegevensbescherming overeengekomen overeenkomstig art. 46, lid 2, onder c van de AVG. Deze verplichten de ontvanger van de gegevens in de VS om de gegevens te verwerken in overeenstemming met het beschermingsniveau in Europa. In gevallen waarin dit zelfs door deze contractuele uitbreiding niet kan worden gewaarborgd, trachten wij van de ontvanger in de VS aanvullende regelingen en toezeggingen te verkrijgen.

Meer informatie van de derde partij over gegevensbescherming is te vinden op de volgende Facebook-website: https://nl-nl.facebook.com/about/privacy.

Informatie over de Facebook-pixel is te vinden op de volgende Facebook-website: https://nl-nl.facebook.com/business/help/651294705016616.

U kunt de relevante instellingen met betrekking tot welke soorten advertenties aan u worden weergegeven binnen Facebook op de volgende Facebook-website: https://nl-nl.facebook.com/settings?tab=ads.

Houd er rekening mee dat deze instelling wordt verwijderd wanneer u uw cookies verwijdert. Daarnaast kunt u via de volgende websites cookies deactiveren die worden gebruikt voor bereikmeting en reclamedoeleinden:

http://optout.networkadvertising.org/

http://www.aboutads.info/choices

http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

Houd er rekening mee dat deze instelling ook wordt verwijderd wanneer u uw cookies verwijdert.

Facebook aangepaste doelgroepen

Wij gebruiken "Facebook Custom Audiences" op onze website, een remarketingtool van Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Ierland (hierna "Facebook" genoemd).

Facebook Custom Audiences stelt ons in staat om op interesse gebaseerde advertenties, zogenaamde "Facebook Ads", te tonen aan bezoekers van onze website wanneer zij het sociale netwerk Facebook bezoeken of wanneer zij andere websites bezoeken die ook Facebook Custom Audiences gebruiken. Hiervoor wordt een pixel (Facebook Pixel) van de gelijknamige aanbieder Facebook gebruikt (zie hierboven).

Door het gebruik van "Facebook Custom Audiences" in combinatie met Facebook Pixel maakt uw webbrowser automatisch een rechtstreekse verbinding met de server van Facebook. Wij hebben geen invloed op de omvang en het verdere gebruik van de gegevens die Facebook door het gebruik van Facebook Custom Audiences verzamelt. Voor zover wij weten, ontvangt Facebook de informatie dat u het betreffende deel van onze website hebt bezocht of op een van onze advertenties hebt geklikt. Als u een gebruikersaccount bij Facebook hebt en geregistreerd bent, kan Facebook het bezoek aan uw gebruikersaccount toewijzen. Ook als u niet bij Facebook bent geregistreerd of niet bent ingelogd, is het mogelijk dat Facebook uw IP-adres en eventueel andere identificerende kenmerken te weten komt en opslaat.

Wij gebruiken Facebook Custom Audiences voor marketing- en optimalisatiedoeleinden, met name om voor u relevante en interessante advertenties te tonen en zo ons aanbod te verbeteren en interessanter te maken voor u als gebruiker. De rechtsgrondslag voor Facebook Custom Audiences en de Facebook Pixel is art. 6, lid 1, onder a van de AVG (toestemming).

Wij hebben met onze dienstverlener Facebook een verwerkersovereenkomst overeenkomstig art. 28 AVG gesloten, waarin wij hen verplichten de gegevens van onze klanten te beschermen en niet aan derden door te geven.

Aangezien een overdracht van persoonsgegevens naar de VS plaatsvindt, zijn verdere beschermingsmechanismen vereist om het gegevensbeschermingsniveau van de AVG te waarborgen. Om dit te waarborgen zijn wij met de aanbieder standaardclausules voor gegevensbescherming overeengekomen overeenkomstig art. 46, lid 2, onder c van de AVG. Deze verplichten de ontvanger van de gegevens in de VS om de gegevens te verwerken in overeenstemming met het beschermingsniveau in Europa. In gevallen waarin dit zelfs door deze contractuele uitbreiding niet kan worden gewaarborgd, trachten wij van de ontvanger in de VS aanvullende regelingen en toezeggingen te verkrijgen.

Meer informatie van Facebook over gegevensbescherming is te vinden op de volgende website van Facebook: https://nl-nl.facebook.com/about/privacy

Informatie over de Facebook-pixel is te vinden op de volgende Facebook-website: https://nl-nl.facebook.com/business/help/651294705016616

Het deactiveren van Facebook Custom Audiences via Pixel is mogelijk voor ingelogde gebruikers op https://nl-nl.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Bovendien kunt u cookies die worden gebruikt voor het meten van het bereik en voor reclamedoeleinden uitschakelen via de volgende websites:

http://optout.networkadvertising.org/

http://www.aboutads.info/choices

http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

Houd er rekening mee dat deze instelling ook wordt verwijderd wanneer u uw cookies verwijdert.

Microsoft Advertising (voorheen Bing Ads)

Op onze pagina's maken wij gebruik van de conversietracking van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS.

Als u ons toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6, lid 1, onder a van de AVG, slaat Microsoft Advertising een cookie ("conversiecookie") op uw computer op als u onze website hebt bezocht via een advertentie van Microsoft Advertising. Deze cookies verliezen hun geldigheid na 30 dagen en worden niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Op deze manier kunnen Microsoft en wij herkennen dat iemand op een advertentie heeft geklikt, is doorgestuurd naar ons online aanbod en een vooraf bepaalde doelpagina heeft bereikt (zogenaamde conversiemeting). Elke klant van Microsoft Advertising ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen daarom niet worden gevolgd over de websites van Microsoft Advertising-klanten heen. De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te maken voor Microsoft Advertising-klanten die hebben gekozen voor conversietracering. Klanten van Microsoft Advertising vernemen het totale aantal gebruikers die op hun advertentie hebben geklikt en naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies zijn geleid. Zij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

U kunt deze gepersonaliseerde reclame ook rechtstreeks bij Microsoft uitschakelen op: https://about.ads.microsoft.com/nl-nl/resources/policies/personalized-ads.

Aangezien er een overdracht van persoonsgegevens naar de VS plaatsvindt, zijn er verdere beschermingsmechanismen nodig om het gegevensbeschermingsniveau van de AVG te waarborgen. Om dit te waarborgen zijn wij met de aanbieder standaardclausules voor gegevensbescherming overeengekomen overeenkomstig art. 46, lid 2, onder c van de AVG. Deze verplichten de ontvanger van de gegevens in de VS om de gegevens te verwerken in overeenstemming met het beschermingsniveau in Europa. In gevallen waarin dit zelfs door deze contractuele uitbreiding niet kan worden gewaarborgd, trachten wij van de ontvanger in de VS aanvullende regelingen en toezeggingen te verkrijgen.

Voor meer informatie over privacy en cookies die door Microsoft en Bing Ads worden gebruikt, kunt u terecht op de website van Microsoft: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement.

Microsoft Clarity

Op onze website maken wij gebruik van Microsoft Clarity, een dienst van Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS.

Bij "Microsoft Clarity" gaat het om een procedure van Microsoft waarbij op basis van een pseudonieme gebruikers-ID analyses worden uitgevoerd, zoals de evaluatie van prestatiegegevens voor bepaalde vormgevingen en muisbewegingen op de website. De geanalyseerde gegevens moeten worden gebruikt om u, op basis van het opgestelde gebruikersprofiel, gepersonaliseerde en op interesses gebaseerde reclame aan te bieden, evenals conversie- en bereikmetingen uit te voeren.

De instellingen van Clarity zijn zo geconfigureerd dat reeds de gegevensverzameling door Microsoft in gepseudonimiseerde vorm plaatsvindt via zogenaamde IP-masking. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a van de AVG.

Hierbij worden de volgende gegevens in gepseudonimiseerde vorm verwerkt:

• Gebruiksgegevens (bezochte pagina, tijdstip van toegang)
• Apparaatinformatie
• IP-adres
• Locatiegegevens
• Bewegingsgegevens (muis- en scrollbewegingen)

Aangezien een doorgifte van persoonsgegevens door Microsoft aan verbonden ondernemingen en subverwerkers naar landen buiten de EU en de EER mogelijk is, zijn aanvullende beschermingsmaatregelen vereist om het gegevensbeschermingsniveau van de AVG te waarborgen. Voor de VS bestaat een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie overeenkomstig artikel 45, lid 1 van de AVG met betrekking tot ondernemingen met een certificering onder het EU-U.S. Data Privacy Framework. Microsoft Corp. is gecertificeerd onder het EU-U.S. Data Privacy Framework en verplicht zich daarmee tot naleving van passende gegevensbeschermingsnormen, wat kan worden geraadpleegd via de volgende link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search

Voor mogelijke doorgiften naar andere derde landen buiten de EU en de EER, waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie bestaat, hebben wij met de aanbieder bovendien standaardcontractbepalingen overeengekomen overeenkomstig art. 46, lid 2, onder c van de AVG. Deze verplichten de ontvanger van de gegevens in het derde land om de gegevens te verwerken in overeenstemming met het beschermingsniveau in Europa.

Meer informatie over gegevensbescherming en de door Microsoft gebruikte cookies vindt u op de website van Microsoft op: https://privacy.microsoft.com/nl-nl/privacystatement

Pinterest tag

Wij maken op onze website gebruik van de dienst Pinterest Ads van de aanbieder Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Ierland ("Pinterest"). Pinterest gebruikt hiervoor een zogenaamde tag, die wij op onze website hebben geïmplementeerd. In het geval dat u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a van de AVG, wordt hierdoor een verbinding tot stand gebracht met de servers van Pinterest wanneer u onze website bezoekt om uw gedrag op onze website te volgen. Bovendien worden door het gebruik van de dienst cookies gebruikt, via welke informatie wordt opgeslagen op het eindapparaat dat u gebruikt. Daarnaast kunnen ook persoonlijke gegevens zoals het IP-adres en andere informatie zoals apparaat-ID, apparaattype, besturingssysteem, tijdstip waarop ons aanbod wordt opgeroepen, type en inhoud van de campagne en de reactie op de betreffende campagne (bijv. het klikken op een knop) aan Pinterest worden doorgegeven.

Met behulp van de Pinterest-tag is het voor Pinterest mogelijk om u als bezoeker van ons online aanbod als doelgroep voor de weergave van advertenties (zogenaamde "Pinterest-advertenties") te bepalen. Dienovereenkomstig gebruiken wij de Pinterest-tag om de door ons geplaatste Pinterest-advertenties alleen weer te geven aan die Pinterest-gebruikers die ook interesse hebben getoond in ons online aanbod of die bepaalde kenmerken hebben (bijvoorbeeld interesses in bepaalde onderwerpen of producten bepaald op basis van de bezochte websites) die wij doorgeven aan Pinterest (zogenaamde "Actalike Audiences").

Met behulp van de Pinterest tag kunnen we de effectiviteit van de Pinterest advertenties verder volgen voor statistische doeleinden door te zien of gebruikers naar onze website zijn doorverwezen nadat ze op een Pinterest advertentie hebben geklikt (zogenaamde "conversie"). Pinterest gebruikt e-mail of andere aanmeldings- of apparaatgegevens om gebruikers van onze website te identificeren en hun acties te koppelen aan een Pinterest gebruikersaccount. Pinterest gebruikt deze gegevens om haar gebruikers gerichte en gepersonaliseerde reclame te tonen en om op interesse gebaseerde gebruikersprofielen op te stellen. De verzamelde gegevens zijn anoniem en niet zichtbaar voor ons en worden alleen gebruikt om de effectiviteit van advertentieplaatsingen te meten.

Het gebruik van de Pinterest-tag kan leiden tot een overdracht van persoonsgegevens naar derde landen buiten de EU. In deze gevallen is de vaststelling van verdere beschermingsmechanismen noodzakelijk om het niveau van gegevensbescherming overeenkomstig de vereisten van de AVG te waarborgen. Om dit te waarborgen, verklaart de aanbieder dat hij standaardclausules inzake gegevensbescherming gebruikt overeenkomstig art. 46, lid 2, onder c van de AVG of een vervangend mechanisme dat krachtens het EU-recht is goedgekeurd. Deze verplichten de ontvanger in het derde land de gegevens te verwerken overeenkomstig het beschermingsniveau in de EU.

Voor meer informatie over hoe Pinterest persoonsgegevens verwerkt, met inbegrip van de rechtsgrondslag waarop Pinterest zich baseert en hoe u uw rechten tegen Pinterest kunt uitoefenen, kunt u terecht op: https://policy.pinterest.com/nl/privacy-policy.

Adyen

Op onze website bieden wij u de mogelijkheid om uw betaling via Sofortüberweisung (Klarna) en PayPal te voltooien. Hiervoor werken wij samen met de payment service provider Adyen N.V. (hierna "Adyen"), Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Nederland. Adyen is een payment service provider die de verwerking van betalingen voor ons afhandelt.

Afhankelijk van het door u gekozen type betaling worden de voor het type betaling vereiste gegevens aan Adyen doorgegeven, tenzij deze gegevens rechtstreeks bij de betalingsdienst worden verzameld. Dit zijn de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Adres
• Betalingsgegevens
• Factuurbedrag
• Transactiegegevens
• Informatie over uw bestelling

Dit is nodig om uw identiteit te controleren en de betaling te verwerken. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens is art. 6, lid 1, onder b van de AVG, de noodzaak van de betaling voor het sluiten van een overeenkomst met ons, alsmede art. 6, lid 1, onder f van de AVG, ons gerechtvaardigd belang bij het gebruik van een betalingsdienstaanbieder voor het eenvoudiger beheer van betalingen op onze website.

In het kader van een identiteits- en kredietcontrole op basis van uw gegevens hebben Adyen en wij een gerechtvaardigd belang bij de overdracht van de persoonsgegevens van de betrokken gebruiker. Adyen en wij hebben dit nodig om informatie te verkrijgen van kredietbureaus ten behoeve van de identiteits- en kredietcontrole (art. 6, lid 1, onder f van de AVG). Wij verwijderen de in dit kader opgebouwde gegevens nadat de opslag niet langer noodzakelijk is of beperken de verwerking indien er wettelijke bewaarplichten zijn.

U hebt het recht bezwaar te maken op gronden die verband houden met uw specifieke situatie, tenzij wij dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen (art. 21, lid 1 van de AVG). Adyen blijft echter gerechtigd om de klantgegevens te verwerken en door te geven indien dit noodzakelijk is voor de contractuele verwerking van betalingen of wordt vereist door de wet of door officiële of gerechtelijke autoriteiten. Contact kan worden opgenomen met Adyen via https://www.adyen.com/nl_NL/contact.

Voor meer informatie over hoe Adyen uw gegevens verwerkt, kunt u terecht op: https://www.adyen.com/nl_NL/policies-and-disclaimer/privacy-policy.

Externe links

Sociale netwerken (Instagram, Facebook, LinkedIn, Google, Github) zijn op onze website alleen geïntegreerd als links naar de desbetreffende diensten. Nadat u op de ingesloten tekst-/afbeeldingslink hebt geklikt, wordt u doorgestuurd naar de pagina van de desbetreffende aanbieder. Gebruikersinformatie wordt pas na het doorsturen aan de betreffende aanbieder doorgegeven. Informatie over de omgang met uw persoonlijke gegevens bij het gebruik van deze websites vindt u in de respectievelijke bepalingen inzake gegevensbescherming van de door u gebruikte aanbieders.

Delen van gegevens en ontvangers

Uw persoonsgegevens worden niet aan derden doorgegeven, tenzij

• indien wij daar in de beschrijving van de desbetreffende gegevensverwerking uitdrukkelijk naar hebben verwezen,
• als u hiervoor uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a van de AVG,
• de bekendmaking is noodzakelijk overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f van de AVG voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen en er is geen reden om aan te nemen dat u een hoger belang hebt dat bescherming verdient bij het niet bekendmaken van uw gegevens,
• indien een wettelijke verplichting tot openbaarmaking bestaat overeenkomstig art. 6, lid 1, onder c van de AVG en
• voor zover dit noodzakelijk is voor de verwerking van contractuele relaties met u overeenkomstig art. 6, lid 1, onder b van de AVG.

Daarnaast maken wij voor de verwerking van onze diensten gebruik van externe dienstverleners, die wij zorgvuldig hebben geselecteerd, schriftelijk opdracht hebben gegeven en waarmee wij zo nodig orderverwerkingsovereenkomsten hebben gesloten overeenkomstig art. 28 van de AVG. Deze zijn gebonden aan onze instructies en worden regelmatig door ons gecontroleerd. Dit zijn onder andere dienstverleners voor hosting, verzending van e-mails alsmede onderhoud en verzorging van onze IT-systemen, etc. De dienstverleners geven deze gegevens niet door aan derden.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beschermingsniveau te waarborgen overeenkomstig art. 32 van de AVG, rekening houdend met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten en de aard, de omvang, de omstandigheden en de doeleinden van de verwerking, alsmede met de variërende waarschijnlijkheid en ernst van het risico voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen. Deze website gebruikt SSL-codering om veiligheidsredenen en om de overdracht van vertrouwelijke inhoud te beschermen.

Duur van de opslag van persoonsgegevens

De duur van de opslag van persoonsgegevens wordt bepaald door de desbetreffende wettelijke bewaartermijnen (bijv. uit het handels- en belastingrecht). Na afloop van de desbetreffende termijn worden de desbetreffende gegevens routinematig gewist. Indien gegevens nodig zijn om een overeenkomst uit te voeren of te initiëren of indien wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben deze te blijven opslaan, worden de gegevens gewist wanneer ze niet langer nodig zijn voor deze doeleinden of wanneer u uw recht op herroeping of bezwaar hebt uitgeoefend.

Uw rechten

Hieronder vindt u informatie over welke rechten de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming u ten opzichte van de voor de verwerking verantwoordelijke toekent met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

Het recht om informatie op te vragen over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt overeenkomstig art. 15 van de AVG. In het bijzonder kunt u informatie vragen over de verwerkingsdoeleinden, de categorie van persoonsgegevens, de categorieën van ontvangers aan wie uw gegevens zijn of zullen worden verstrekt, de geplande opslagperiode, het bestaan van een recht op rectificatie, wissing, beperking van de verwerking of bezwaar, het bestaan van een klachtrecht, de oorsprong van uw gegevens indien deze niet door ons zijn verzameld, alsmede het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering, en, indien van toepassing, zinvolle informatie over de details daarvan.

Het recht om onverwijld de correctie te vragen van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die door ons zijn opgeslagen overeenkomstig art. 16 van de AVG.

Het recht om het wissen van uw door ons opgeslagen persoonsgegevens te vragen overeenkomstig art. 17 van de AVG, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, voor de nakoming van een wettelijke verplichting, om redenen van algemeen belang of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Het recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 18 van de AVG, voor zover de juistheid van de gegevens door u wordt betwist, de verwerking onwettig is, maar u bezwaar maakt tegen het wissen ervan en wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u ze nodig hebt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking overeenkomstig art. 21 van de AVG.

Het recht, in overeenstemming met art. 20 van de AVG, om uw persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat te ontvangen of om te verzoeken dat deze worden overgedragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit overeenkomstig art. 77 van de AVG. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL Den Haag (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl). Tevens kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft of werkt.

Het recht om de eenmaal gegeven toestemming in te trekken overeenkomstig art. 7, lid 3 van de AVG: U hebt het recht om de eenmaal gegeven toestemming voor de verwerking van gegevens te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken. In geval van herroeping zullen wij de betreffende gegevens onmiddellijk wissen, tenzij verdere verwerking kan worden gebaseerd op een rechtsgrondslag voor verwerking zonder toestemming. De intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die tot de intrekking op basis van de toestemming heeft plaatsgevonden.

Recht van bezwaar

Voor zover uw persoonsgegevens door ons worden verwerkt op basis van gerechtvaardigde belangen overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f van de AVG, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens overeenkomstig art. 21 van de AVG, voor zover dit gebeurt om redenen die voortvloeien uit uw bijzondere situatie. Voor zover het bezwaar is gericht tegen de verwerking van persoonsgegevens met het oog op direct marketing, heeft u een algemeen recht van bezwaar zonder de eis om een bijzondere situatie te specificeren.

Als u uw herroepings- of bezwaarrecht wilt uitoefenen, stuurt u gewoon een e-mail naar service@holidu.com.

Wettelijke verplichtingen

Het verstrekken van persoonsgegevens voor de beslissing over het sluiten van een overeenkomst, de uitvoering van een overeenkomst of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen is vrijwillig. Wij kunnen de beslissing in het kader van contractuele maatregelen echter alleen nemen als u de persoonsgegevens verstrekt die nodig zijn voor het sluiten van het contract, de uitvoering van het contract of voor precontractuele maatregelen.

Geautomatiseerde besluitvorming

Geautomatiseerde besluitvorming of profilering overeenkomstig art. 22 van de AVG vindt niet plaats.

Aanvullende informatie voor klanten, geïnteresseerden, gastheren en zakenpartners

Doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerking van gegevens van klanten, potentiële klanten en zakenpartners

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de bepalingen van de Europese verordening inzake gegevensbescherming (AVG) en de UAVG (Uitvoeringswet AVG), voor zover van toepassing en voor zover dit noodzakelijk is voor de totstandkoming, uitvoering of nakoming van een overeenkomst of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen. Voor zover persoonsgegevens nodig zijn voor het aangaan of uitvoeren van een contractuele relatie of in het kader van de uitvoering van precontractuele maatregelen, is de verwerking rechtmatig op grond van art. 6, lid 1, onder b van de AVG.

Als u ons uitdrukkelijk toestemming geeft om persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te verwerken (bijv. doorgifte aan derden, evaluatie voor marketingdoeleinden of reclame per e-mail), is deze verwerking rechtmatig op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1, onder a van de AVG. De gegeven toestemming kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken (zie punt 9 van deze gegevensbeschermingsinformatie).

Indien noodzakelijk en wettelijk toegestaan, verwerken wij uw gegevens buiten de eigenlijke contractuele doeleinden voor het nakomen van wettelijke verplichtingen overeenkomstig art. 6, lid 1, onder c van de AVG. Bovendien kan de verwerking worden uitgevoerd om de gerechtvaardigde belangen van ons of van derden te beschermen en om juridische claims te verdedigen en te doen gelden overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f van de AVG. Indien nodig zullen wij u apart informeren, met vermelding van het legitieme belang, voor zover dit wettelijk verplicht is.

Categorieën van verwerkte gegevens

Wij verwerken alleen gegevens die verband houden met de totstandkoming van het contract of de precontractuele maatregelen. Dit kunnen algemene gegevens zijn over u of personen in uw bedrijf (naam, adres, contactgegevens, enz.), evenals alle andere gegevens die u ons verstrekt in het kader van de totstandkoming van het contract.

Gegevensbronnen

Wij verwerken persoonsgegevens die wij van u ontvangen in het kader van contact met u of het aangaan van een contractuele relatie of in het kader van precontractuele maatregelen of die u verstrekt via onze website of formulieren. In sommige gevallen verwerken wij ook gegevens uit openbaar toegankelijke bronnen.

Ontvanger van de gegevens

Wij geven uw persoonsgegevens binnen ons bedrijf alleen door aan die gebieden en personen die deze gegevens nodig hebben om contractuele en wettelijke verplichtingen na te komen of om ons gerechtvaardigd belang uit te voeren.

Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan onze filialen voor zover dit is toegestaan door de doeleinden en rechtsgrondslagen die in punt 3 van deze privacyverklaring worden genoemd.

Uw persoonsgegevens worden namens ons verwerkt op basis van contracten voor orderverwerking in overeenstemming met art. 28 van de AVG. In deze gevallen zorgen wij ervoor dat de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt in overeenstemming met de bepalingen van de AVG. De categorieën ontvangers zijn in dit geval aanbieders van CRM-systemen, aanbieders van telefonie, aanbieders van nieuwsbriefverzenddiensten, betalingsaanbieders.

Voor het overige worden gegevens alleen aan ontvangers buiten de onderneming doorgegeven als dit wettelijk is toegestaan of vereist, als de doorgifte noodzakelijk is voor de verwerking en dus de uitvoering van het contract of, op uw verzoek, voor de uitvoering van precontractuele maatregelen, als wij uw toestemming hebben of als wij gemachtigd zijn om informatie te verstrekken. Onder deze voorwaarden kunnen de ontvangers van persoonsgegevens bijvoorbeeld zijn:

• Externe belastingadviseur
• Openbare organen en instellingen (bv. openbaar ministerie, politie, toezichthoudende autoriteiten, belastingdienst) indien er een wettelijke of officiële verplichting bestaat,
• Ontvangers aan wie de bekendmaking rechtstreeks noodzakelijk is om het contract op te stellen of uit te voeren, zoals partners.

Overbrenging naar een derde land

Een overdracht naar een derde land is niet de bedoeling. Indien een van onze verwerkers in een derde land is gevestigd, zorgen wij ervoor dat er ofwel een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie is, ofwel, in het geval van overdrachten overeenkomstig art. 46 en volgende van de AVG, passende waarborgen, zoals modelcontractbepalingen, om een in wezen gelijkwaardig beschermingsniveau voor uw persoonsgegevens te waarborgen.

Duur van de opslag van gegevens van klanten, potentiële klanten en zakenpartners

Voor zover noodzakelijk verwerken en bewaren wij uw persoonsgegevens voor de duur van onze zakelijke relatie of voor de vervulling van contractuele doeleinden. Dit omvat onder andere ook het initiëren en uitvoeren van een contract.

Bovendien zijn wij onderworpen aan diverse opslag- en documentatieverplichtingen, die onder meer voortvloeien uit het Burgerlijk Wetboek (BW) en de Algemene wet inzake rijksbelastingen (AWR). De aldaar voorgeschreven bewaartermijnen bedragen zeven jaar (fiscaal).

Ten slotte hangt de bewaartermijn ook af van de wettelijke verjaringstermijnen, die op grond van Boek 3 BW doorgaans vijf jaar bedragen, maar in bepaalde gevallen korter of langer kunnen zijn.

Uw rechten als klant, belanghebbende of zakenpartner

U hebt een aantal rechten inzake gegevensbescherming die u tegenover ons kunt doen gelden. Een gedetailleerde lijst vindt u in het hoofdstuk "Uw rechten" hierboven in deze gegevensbeschermingsverklaring.

Noodzaak van de verstrekking van persoonsgegevens

Het verstrekken van persoonsgegevens voor het besluit over het sluiten van een overeenkomst, de uitvoering van een overeenkomst of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen is vrijwillig. Wij kunnen echter alleen een besluit nemen in het kader van contractuele maatregelen als u de persoonsgegevens verstrekt die nodig zijn voor het sluiten van het contract, de uitvoering van het contract of voor precontractuele maatregelen.

Geautomatiseerde besluitvorming in verband met gegevens van klanten, prospects en zakenpartners

Voor de totstandkoming, vervulling of uitvoering van de zakelijke relatie alsmede voor precontractuele maatregelen maken wij in de regel geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming overeenkomstig art. 22 van de AVG. Indien wij deze procedures in individuele gevallen gebruiken, zullen wij u hierover apart informeren of uw toestemming vragen indien dit wettelijk verplicht is.

Platform voor vastgoedbeheer

Als host geeft uw gebruikersaccount u de mogelijkheid om ons Property Management Platform te gebruiken.

Wanneer u volledig gebruik maakt van ons platform voor vastgoedbeheer, worden de volgende gegevens verwerkt, naast de gegevens die u tijdens de registratie hebt verstrekt:

• Gegevens over het vakantiehuis (bijv. adres, uitrusting, foto's van objecten)
• Factuuradres
• Bankgegevens
• BTW-nummer

De rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking is art. 6, lid 1, onder a van de AVG in het geval van toestemming of art. 6, lid 1, onder b van de AVG als de verwerking noodzakelijk is om de gevraagde diensten te leveren. Uw gegevens worden gewist zodra het gebruikersaccount wordt verwijderd en voor zover er geen wettelijke bewaarplicht bestaat.

Partnerportaal

Als u partner bent van Holidu of een partnerschap met ons wilt aangaan, stellen wij ons partnerportaal ter beschikking voor communicatie, registratie en het beheer van advertenties. Voor het gebruik van het partnerportaal hebben wij de volgende informatie van u nodig:

• Gegevens van uw bedrijf, inclusief uw registratiegegevens, uw fiscaal identificatienummer en uw bankgegevens
• Gegevens over de accommodaties die u beheert
• Informatie over uw website
• Informatie over de configuratie van uw partnerschap met ons, zoals de voorkeursbetaalmethode en de annuleringsvoorwaarden
• E-mailadressen en telefoonnummers voor contactdoeleinden
• Geboortedatum, indien u als natuurlijke persoon bent geregistreerd

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG, namelijk de noodzaak van de gegevens voor de uitvoering van uw overeenkomst of uw partnerschap met ons, evenals op basis van artikel 6, lid 1, onder c) van de AVG, onze wettelijke zorgplicht om uw geboortedatum te verwerken op grond van de Wet implementatie EU-richtlijn gegevensuitwisseling digitale platformeconomie (DAC7-implementatiewet, art. 22e e.v. WIB).

Daarnaast gebruiken wij cookies op de pagina van ons partnerportaal. Deze dienen voor authenticatie, login en koppeling aan de door u gekozen provider. Wij verwerken uw gegevens op basis van art. 11.7a, lid 2 van de Telecommunicatiewet (Tw) (art. 25, lid 2, nr. 2 van de Duitse TDDDG) in samenhang met artikel 6, lid 1, onder f) van de AVG, ons gerechtvaardigd belang om u een uitdrukkelijk gevraagde dienst te leveren die de functionaliteit van het partnerportaal mogelijk maakt.

Wij bewaren uw gegevens gedurende de looptijd van uw partnerschap en daarna zolang dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze bewaarplicht en documentatieverplichtingen; zie ook „Bewaartermijn van gegevens" in deze privacyverklaring.

Reclame voor bestaande klanten

Wij behouden ons het recht voor om het door u in het kader van de boeking opgegeven e-mailadres overeenkomstig de wettelijke bepalingen te verwerken om u tijdens of na de afwikkeling van de overeenkomst onder andere de volgende inhoud per e-mail toe te sturen, voor zover u niet reeds bezwaar heeft gemaakt tegen deze verwerking van uw e-mailadres:

- andere interessante aanbiedingen uit onze portefeuille,

- Overzicht van mogelijke vrijetijdsactiviteiten.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is art. 6, lid 1, onder f van de AVG. Wij voeren de bovengenoemde verwerking uit voor klantenzorg en om onze dienstverlening te vergroten. Wij verwijderen uw gegevens wanneer u het abonnement op de nieuwsbrief beëindigt, maar uiterlijk twee jaar na beëindiging van het contract.

Wij wijzen u erop dat u te allen tijde bezwaar kunt maken tegen de ontvangst van directe reclame zonder dat u daarvoor andere kosten moet maken dan de verzendingskosten volgens de basistarieven. U heeft een algemeen recht van bezwaar zonder opgave van redenen (art. 21, lid 2 van de AVG). Klik hiervoor op de afmeldlink in de nieuwsbrief of stuur uw bezwaar naar de contactgegevens die in de rubriek "Verwerkingsverantwoordelijke" staan vermeld.

Wijzigingen voorbehouden

Wij behouden ons het recht voor om deze gegevensbeschermingsverklaring zo nodig aan te passen of te actualiseren met inachtneming van de geldende voorschriften inzake gegevensbescherming. Zo kunnen wij haar aanpassen aan de geldende wettelijke voorschriften en rekening houden met wijzigingen van onze diensten, bijvoorbeeld bij de invoering van nieuwe diensten. De huidige versie is van toepassing op uw bezoek.

Status van dit privacybeleid: augustus 2026