Hoe neem ik contact op met gasten vóór hun aankomst voor Airbnb- en Booking.com-reserveringen?

Zo neemt u contact op met gasten die hebben geboekt via Airbnb of Booking.com:

1. Log in op uw Holidu-hostaccount: Log in voor hosts.
2. Ga naar de sectie Boekingen (naast Home rechtsboven).
3. Selecteer de boeking en navigeer naar Gastinformatie.
4. Klik op Meer weergeven om het telefoonnummer van de gast en een eventueel opgegeven e-mailadres te zien.

Tips:

• Stuur hen een WhatsApp-bericht of bel ze op het opgegeven nummer.
• Als de gast het aankomstformulier heeft ingevuld, ziet u ook hun e-mailadres - u kunt hen ook mailen.

Opmerking: Voor boekingen via Booking.com of Airbnb is het persoonlijke e-mailadres van de gast mogelijk niet beschikbaar, omdat deze platforms dergelijke gegevens privé houden en het interne berichten systeem van het platform gebruiken. Gasten zijn niet verplicht hun persoonlijke e-mailadres te verstrekken. In deze gevallen kunt u proberen contact met hen op te nemen via het telefoonnummer of WhatsApp

Holidu is niet verplicht om namens de gastheer persoonlijke gegevens van gasten te verzamelen. Als u deze informatie nodig heeft voor registratie doeleinden, raden wij u vriendelijk aan om rechtstreeks contact op te nemen met de gasten.