Wat te doen als uw gastheer zich misdraagt of onbeleefd is: Een gids voor gasten

We begrijpen dat het omgaan met een host die zich misdraagt of onbeleefd is, ongemakkelijk en stressvol kan zijn. Om ervoor te zorgen dat u een positieve ervaring heeft, staan wij klaar om directe ondersteuning te bieden en de situatie namens u te bemiddelen.

Hoe uw klacht in te dienen

1. Documenteer het incident:

• Noteer: Leg specifieke details van het incident vast, inclusief wat er werd gezegd of gedaan.
• Verzamel bewijs: Bewaar relevante berichten of e-mails die het gedrag van de host illustreren.

2. Neem direct contact met ons op:

• Neem contact op met de ondersteuning: Vul het formulier onderaan deze pagina in en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op. Zorg ervoor dat u een duidelijke en objectieve beschrijving van het probleem geeft, samen met eventuele bewijzen die u hebt.

Onze inzet voor jou

Zodra je je klacht hebt ingediend, zal ons team ingrijpen om de situatie met de host te bemiddelen en te werken aan een oplossing die jouw comfort en veiligheid waarborgt. Wees gerust, jouw zorgen zijn belangrijk voor ons, en we zetten ons in om je een prettig verblijf te bezorgen.