Wat te Doen Als Uw Geboekte accommodatie Niet Schoon Is

We begrijpen hoe belangrijk het voor u is om een schone en uitnodigende ruimte binnen te komen. Hier is wat u kunt doen als u merkt dat de geboekte accommodatie niet zo schoon is als verwacht, met de nadruk op duidelijke communicatie en het indienen van een klacht.

Stap 1: Communiceer Direct met Uw Gastheer

Uw eerste stap zou altijd moeten zijn om contact op te nemen met de gastheer of de verantwoordelijke persoon, aangezien zij ter plaatse zijn. De meeste problemen kunnen snel worden opgelost door dit te doen.

1. Documenteer het Probleem:
   1. Maak Foto's: Neem foto's van de ruimtes die aandacht nodig hebben.
   2. Maak Aantekeningen: Noteer specifieke details, zoals ongewassen vaat of vuile lakens.
2. Neem Contact Op met Uw Gastheer:
   1. Vind Contactinformatie: Uw boekingsbevestigingsmail of de Holidu-app bevat de gegevens van de gastheer.
   2. Leg het Probleem uit: Beschrijf het probleem en vraag om een snelle oplossing.

Stap 2: Als u Ontevreden Bent, weet dan wat de Volgende Stappen zijn

Wij zijn toegewijd om u te ondersteunen bij eventuele problemen om ervoor te zorgen dat u een aangenaam verblijf heeft. Als het probleem na contact met de gastheer onopgelost blijft, klik dan op de knop hieronder, en de volgende stappen helpen u bij het vinden van een oplossing. Houd er rekening mee dat we ondersteunende documentatie van het probleem nodig hebben om u te kunnen helpen.