Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Om contact op te nemen met ons Klantenserviceteam, heeft u verschillende opties. U kunt het contactformulier gebruiken dat beschikbaar is in uw Holidu-account, ons telefonisch bereiken, of ons via WhatsApp contacteren.
Wanneer u contact met ons opneemt, vermeld dan altijd uw Property ID. Dit helpt ons om uw informatie snel te vinden en uw vragen of zorgen effectiever op te lossen.
Als uw verzoek betrekking heeft op een specifieke boeking, geef dan ook de Boekings-ID door. Met deze gegevens kunnen we u sneller en nauwkeuriger helpen.
Contactmethoden
Contactformulier
Om toegang te krijgen tot het formulier, log in op uw Holidu-account en ga naar Meer > Contact in de rechterbovenhoek, of klik eenvoudigweg hier: Contactformulier.
Vul alle gevraagde velden in, zodat onze klantenservice uw zaak zo efficiënt mogelijk kan behandelen.
Telefonische Lijn (maandag – vrijdag)
Onze telefonische ondersteuningsdienst volgt verschillende schema's afhankelijk van het type verzoek en de taal:
Voor Boekingen, Annuleringen of Gastinformatie: 08:00 – 22:00 uur CET
Voor Advertenties, Configuratie of Uitbetalingen: 09:30 – 13:00 en 14:00 – 17:00 uur CET
- 🇩🇪 Duits: +49 89 628 26202
- 🇬🇧 Engels: +44 7460 699157
- 🇮🇹 Italiaans: +39 0471 1804166
- 🇪🇸 Spaans: +34 871 550 571
- 🇫🇷 Frans: +33 5 16 63 60 78
Voor Boekingen, Annuleringen of Gastinformatie: 09:30 – 17:00 uur CET
Voor Advertenties, Configuratie of Uitbetalingen: 09:30 – 13:00 en 14:00 – 17:00 uur CET
- 🇳🇱 Nederlands: +31 20 249 1263
- 🇬🇷 Grieks: +30 21 1199 6214
- 🇵🇹 Portugees: +351 92 324 1556
WhatsApp (maandag – vrijdag)
U kunt ook contact opnemen met ons Klantenserviceteam via WhatsApp (alleen tekstberichten, geen oproepen).
Beschikbaarheid:
- 09:00 – 13:00 uur CET
- 14:00 – 18:00 uur CET
Nummer: +49 1579 2347507
Belangrijk:
- Er kunnen geen oproepen ontvangen worden via WhatsApp.
- Vermeld altijd uw Boekings-ID en Property ID in het bericht.
- Dit WhatsApp-nummer is uitsluitend voor u, de host. Deel het niet met gasten. Dank u wel!
Gerelateerde Informatie
Wil je contact met ons opnemen?
We zijn hier om te helpen. Je kunt ons direct contacteren als je hulp nodig hebt of vragen hebt.
Neem contact met ons op