Wat is een waarborgsom voor Airbnb-boekingen?

Bij het boeken van een verblijf op Airbnb hoef je geen waarborgsom vooraf te betalen. Airbnb heeft unieke beleidsregels en beschermingen die het platform onderscheiden van andere boekingsplatformen.

Geen waarborgsom vooraf vereist

Airbnb rekent gasten geen waarborgsom aan voordat je incheckt. Je wordt niet gevraagd om een borgbedrag te betalen tijdens het boekingsproces of daarna voor een Airbnb-eigendom.

AirCover-bescherming in plaats van waarborgsommen

Airbnb maakt gebruik van een programma genaamd AirCover om zowel gasten als hosts te beschermen tegen onopzettelijke schade. Dit betekent dat:

• Als er onopzettelijke schade optreedt, handelt Airbnb de situatie via hun platform af
• Je hoeft niets vooraf te betalen
• Alleen als daadwerkelijke schade wordt bevestigd na je verblijf, volgt Airbnb hun officiële proces

Hosts mogen geen extra waarborgsommen vragen

Het is belangrijk om te weten dat:

• Je mag nooit cash geld als borg aan een host geven
• Airbnb verbiedt hosts strikt om contant geld of enige borg buiten het Airbnb-platform in te zamelen
• Als een host je vraagt om rechtstreeks (in contanten, via overschrijving of op enige andere manier) een borg te betalen, betaal dan niet
• Neem in dit geval contact op met de klantenservice van Holidu en Airbnb

Hoe schadeclaims werken

Mocht er een probleem ontstaan, dan volgt het volgende proces:

• De host dient een claim in via het Resolutiecentrum van Airbnb
• Airbnb beoordeelt de zaak zorgvuldig
• Airbnb zal contact met je opnemen alvorens stappen te ondernemen
• Alle communicatie en betalingen met betrekking tot schade worden afgehandeld op Airbnb, dus er zijn geen verborgen of onverwachte kosten

Hoe Airbnb verschilt van andere platforms

Op sommige andere boekingssites word je mogelijk gevraagd om een waarborgsom vooraf te betalen. Airbnb werkt anders: je betaalt geen borg vooraf en alles wordt via het platform beheerd. Dit maakt het boekingsproces gemakkelijker en veiliger voor gasten.

Samenvatting

• Bij het boeken op Airbnb is geen borg vooraf nodig
• Airbnb beschermt je en handelt schadeclaims af via AirCover
• Betaal nooit contant of via overschrijving aan een host
• Als dit gebeurt, neem contact op met Airbnb en de klantenservice van Holidu