Beoordelingsrichtlijnen voor Gasten

Hoe werkt het Holidu-beoordelingssysteem?

Bij Holidu waarderen we uw feedback. Uw beoordelingen helpen andere gasten om weloverwogen beslissingen te nemen en helpen ons de vakantieën die we aanbieden te verbeteren.

• Gasten kunnen hun verblijf beoordelen op een schaal van 1 tot 5 (1 = laagste, 5 = hoogste)
• De algehele eigendomsbeoordeling wordt berekend door het gemiddelde van alle ingestuurde scores
• Gasten kunnen ook deelscores geven voor categorieën zoals locatie, schoonheid, nauwkeurigheid van de beschrijving en waarde voor geld
• Aanvullende opmerkingen over uw verblijf of type reis (bijvoorbeeld gezin, stel, solo) zijn welkom

Wie kan een beoordeling achterlaten?

• Alleen gasten die via Holidu hebben geboekt en hun verblijf hebben voltooid, kunnen een beoordeling achterlaten
• Beoordelingen kunnen anoniem worden ingediend of met uw voornaam en de eerste letter van uw achternaam
• Als u via een partnerwebsite heeft geboekt, gelden hun beoordelingsvoorwaarden

Om een ingediende beoordeling te bewerken of te verwijderen, kunt u contact opnemen met ons Customer Service-team.

Welke beoordelingen worden weergegeven?

We tonen beoordelingen van zowel Holidu-gasten als vertrouwde partnerwebsites om gasten een compleet beeld te geven.

• Individuele beoordelingen met geschreven tekst en scores
• Geaggregeerde ratings samengesteld uit meerdere gastenreviews
• Aanvullende informatie over recensenten, zoals reisgezelschapstype of herkomstland

Beoordelingen worden gesorteerd op:

• Boekingsdatum
• Of tekst is opgenomen
• Andere filters zoals gasttype of beoordelingsscore kunnen beschikbaar zijn

Voor eerlijkheid worden negatieve beoordelingen onder een bepaalde score alleen weergegeven als een eigendom ten minste twee beoordelingen heeft.

Beoordelingsstandaarden voor naleving

We willen dat alle beoordelingen echt, respectvol en behulpzaam zijn. Uw mening is belangrijk, of deze nu positief of negatief is. Beoordelingen moeten echter aan de volgende standaarden voldoen:

Niet toegestaan:

• Referenties naar illegale activiteiten
• Politiek of religieus gevoelige opmerkingen
• Promotionele inhoud of externe links
• Persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld e-mailadressen, telefoonnummers, namen)
• Grof taalgebruik, haatrede, bedreigingen of gewelddadige inhoud
• Nep- of spaminhoud
• Zich voordoen als anderen
• Door hosts geschreven beoordelingen of geïncentiveerde beoordelingen

Wat moedigen we aan:

• Eerlijke, op reizen gerichte feedback
• Relevante ervaringen die anderen helpen
• Originele, onbevooroordeelde inhoud van echte gasten

Vertaalingsaanwijzing

Beoordelingen kunnen automatisch worden vertaald met DeepL. Holidu en DeepL garanderen niet de nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van deze vertalingen.

Veelgestelde vragen over beoordelingen

Kan ik mijn beoordeling wijzigen na indiening?

Ja, u kunt uw beoordeling bewerken of verwijderen door contact op te nemen met ons Customer Service-team. Ze helpen u graag verder.

Hoelang duurt het voordat mijn beoordeling wordt weergegeven?

Beoordelingen worden gecontroleerd op naleving van onze richtlijnen en verschijnen doorgaans binnen 24-48 uur op de website.

Waarom wordt mijn beoordeling niet weergegeven?

Uw beoordeling kan worden afgewezen als deze tegen onze beoordelingsstandaarden indruist. Dit kan onder meer gaan om grof taalgebruik, persoonlijke gegevens of promotionele inhoud. Neem contact op met ons Customer Service-team voor meer informatie.

Kan ik anoniem een beoordeling achterlaten?

Ja, u kunt anoniem een beoordeling indienen of deze onder uw voornaam en eerste letter van uw achternaam weergeven.

Zijn vertaalde beoordelingen nauwkeurig?

Beoordelingen worden automatisch vertaald met behulp van DeepL. Hoewel deze tool over het algemeen betrouwbaar is, garanderen Holidu en DeepL niet de volledige nauwkeurigheid van vertalingen.