Wanneer ontvang ik mijn restitutie voor een geannuleerde boeking

Als uw reservering is geannuleerd, hangt de timing van uw restitutie af van het boekingsplatform waarop u hebt geboekt en de betalingsoptie die u heeft gekozen.

Restitutie voor Holidu-boekingen

Als uw reservering via Holidu is geannuleerd, wordt eventuele toepasbare restitutie naar de originele betaalmethode verstuurd die u bij het maken van de reservering heeft gebruikt.

Het teruggestorte bedrag verschijnt binnen 2 tot 4 werkdagen op uw rekening, afhankelijk van de verwerkingssnelheid van uw bank.

Restitutie voor Booking.com-boekingen

Als uw reservering via Booking.com is geannuleerd, hangt de timing van uw restitutie af van de betalingsoptie die u bij het boeken hebt geselecteerd.

Betaald Nu (Pay Now)

Uw restitutie wordt volledig beheerd door Booking.com. Zodra uw boeking is geannuleerd, wordt eventuele toepasbare restitutie rechtstreeks door Booking.com verwerkt. Voor verdere ondersteuning raden wij u aan contact op te nemen met de klantenservice van Booking.com via chat of telefonisch.

Betaald Later (Pay On)

Holidu is verantwoordelijk voor de verwerking van uw restitutie. Zodra uw boeking is geannuleerd, wordt eventuele toepasbare restitutie naar de originele betaalmethode verstuurd die u bij het boeken hebt gebruikt. Afhankelijk van de verwerkingssnelheid van uw bank, verschijnt de restitutie binnen 2 tot 4 werkdagen op uw rekening.

Restitutie voor Airbnb-boekingen

Als uw reservering is geannuleerd, wordt eventuele toepasbare restitutie door Airbnb verwerkt, aangezien zij alle betalingen rechtstreeks afhandelen. Wij raden u aan contact op te nemen met de klantenservice van Airbnb via chat voor verdere ondersteuning.

U kunt ook nuttige informatie vinden in het Airbnb-helpcentrum over hoe restituties werken en hoe lang het duurt om een restitutie te ontvangen.

Veelgestelde vragen

Hoelang duurt het voordat ik mijn restitutie ontvang?

Voor Holidu-boekingen duurt het meestal 2 tot 4 werkdagen voordat de restitutie op uw rekening verschijnt. Dit is afhankelijk van de verwerkingssnelheid van uw bank. Voor Booking.com-boekingen met "Betaald Later" geldt dezelfde termijn. Bij "Betaald Nu"-boekingen wordt uw restitutie beheerd door Booking.com.

Ik heb een Airbnb-boeking via Holidu geannuleerd. Hoe krijg ik mijn geld terug?

Voor Airbnb-boekingen wordt uw restitutie volledig beheerd door Airbnb. Wij raden u aan rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van Airbnb voor vragen over uw restitutie.

Wat kan ik doen als ik mijn restitutie niet heb ontvangen na 4 werkdagen?

Controleer eerst uw bankrekening en spam-mappen. Als uw bank meer dan 4 werkdagen nodig heeft, kan dit normaal zijn. Neem contact op met uw bank voor meer informatie over de verwerkingsstatus. Als u vragen hebt over de verwerking van uw restitutie door Holidu, neem dan contact op met onze klantenservice.

Krijg ik altijd een volledige restitutie als ik cancel?

Dit hangt af van het annuleringsbeleid van de specifieke accommodatie en wanneer u annuleert. Raadpleeg de annuleringsvoorwaarden van uw boeking voor meer informatie over wat u kunt verwachten.