Moet ik betalen als ik mijn boeking annuleer?

Of je een annuleringsvergoeding betaalt, hangt af van het annuleringsbeleid dat door de gastheer is ingesteld voor de accommodatie. Dit beleid wordt altijd duidelijk weergegeven voordat je je boeking bevestigt.

Soorten annuleringsbeleid

Elk platform en elke gastheer kan een ander annuleringsbeleid hanteren. De meest voorkomende opties zijn:

• Flexibel – Je kunt gratis annuleren tot 24 uur voor incheckdatum
• Matig – Gedeeltelijke terugbetaling mogelijk onder bepaalde voorwaarden
• Streng – Beperkte of geen terugbetaling mogelijk

Hoe check je het annuleringsbeleid voor jouw boeking?

Je kunt het annuleringsbeleid op verschillende manieren raadplegen:

1. Controleer je bevestigingsemail van Holidu – hierin staat het volledige annuleringsbeleid vermeld
2. Log in op het platform waar je hebt geboekt (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.) via de website of app
3. Zoek naar je boeking onder "Mijn trips" of "Mijn boekingen"
4. Daar vind je alle annuleringsdetails en -voorwaarden

Wat als ik toch wil annuleren?

Als je zeker weet dat je wilt annuleren, raadpleeg dan eerst het specifieke annuleringsbeleid voor je boeking. Dit bepaalt exact hoeveel je terug ontvangt. Controleer ook tot welke datum je zonder vergoeding kunt annuleren – dit kan per boeking verschillen.

Meer informatie nodig?

Heb je nog vragen over annuleringen of refunds? Neem contact op met onze klantenservice, zij helpen je graag verder.