Waarom mislukt mijn betaling op Holidu?

Als uw betaling mislukt, kan dit verschillende oorzaken hebben. Hieronder vindt u een overzicht van de meest voorkomende redenen en hoe u deze kunt oplossen.

Betalingen op Holidu

Als uw betaling op Holidu mislukt, kan dit een van de volgende redenen hebben:

1. Authenticatieprobleem bij betaling

U moet de betaling autoriseren in uw bankapp of een code/TAN/PIN invoeren die uw bank via sms of telefonisch heeft verzonden.

2. Onvoldoende saldo

Zorg ervoor dat uw rekening voldoende saldo heeft om de betaling te dekken.

3. Dagelijks limiet overschreden

Uw bank kan een dagelijks, wekelijks of maandelijks bestedingslimiet hebben ingesteld. Controleer uw bankapp of neem contact op met uw bank voor meer informatie.

4. Ondersteunde betaalmethode

Zorg ervoor dat u een geldige betaalmethode gebruikt. We accepteren momenteel: creditcard, PayPal, iDeal (Nederland), Klarna (voor Oostenrijk, Duitsland en Nederland) of Sofort.

5. Ongeldige of geweigerde kaartgegevens

Veelvoorkomende problemen zijn:

• Onjuist CVV-nummer of ongeldig CVV-lengte
• Ongeldig of verlopen kaartnummer
• Geblokkeerde of beperkte kaart (uw bank kan de transactie om veiligheidsredenen hebben geweigerd)
• Geannuleerde kaart (neem contact op met uw bank om de status te bevestigen)

6. Te veel mislukte pogingen

Als u vijf of meer mislukte betalingspogingen heeft gedaan, kunnen verdere transacties tijdelijk worden geblokkeerd. Wacht 1-2 uur voordat u het opnieuw probeert. Als het probleem aanhoudt, raden we aan contact op te nemen met uw bank of een alternatieve betaalmethode te gebruiken.

Betalingen op Booking.com

Uw betaling op Booking.com wordt volledig door Booking.com beheerd en wij hebben geen toegang tot uw betalingsgegevens. Als u problemen ondervindt met uw betaling, raden we u aan contact op te nemen met de klantenservice van Booking.com via chat of telefoongesprek.

Betalingen op Airbnb

Airbnb beheert alle betalingen rechtstreeks. Als u problemen ondervindt met het verwerken van uw betaling, raden we u aan contact op te nemen met Airbnb-klantenservice via chat voor verdere ondersteuning.

U kunt het antwoord op uw vraag mogelijk vinden in hun helpsectie over waarom uw betaling wordt afgewezen of niet werkt.