Kan ik mijn betaalmethode op Holidu wijzigen?

Kort antwoord

Als uw betaling mislukt, ontvangt u een veilige betalingslink via e-mail waarmee u een nieuwe betaalmethode kunt invoeren. Als uw oorspronkelijke betaling succesvol is verwerkt, kunt u de betaalmethode niet meer wijzigen.

Wanneer kunt u uw betaalmethode wijzigen?

U kunt uw betaalmethode alleen wijzigen als uw oorspronkelijke betaling is mislukt. In dit geval stuurt Holidu u automatisch een e-mail met een beveiligde betalingslink.

Hoe wijzigt u uw betaalmethode?

1. Controleer uw e-mailafin op een bericht van Holidu met een betalingslink
2. Klik op de beveiligde betalingslink in de e-mail
3. Voer uw nieuwe betaalgegeven in
4. Voltooi uw transactie

Belangrijke beveiligingsinformatie

Bescherm uw account en gegevens door het volgende in gedachten te houden:

• Alle officiële e-mails van Holidu worden alleen verzonden vanaf het domein @holidu.com
• Klik nooit op verdachte links of download onverwachte bijlagen
• Wees voorzichtig met dringende berichten die om persoonlijke of betalingsgegevens vragen
• Twijfel je? Log altijd in op uw boeking via de Holidu-app of de officiële Holidu-website

Verdachte e-mails melden

Als u vermoedt dat u een frauduleuze e-mail heeft ontvangen:

• Antwoord niet en deel geen persoonlijke gegevens
• Neem contact op met uw bank als u al betalingsinformatie hebt gedeeld
• Stuur het verdachte bericht door naar support@holidu.com zodat wij dit kunnen onderzoeken

Uw boeking is veilig

Uw boeking blijft veilig en beveiligd bij Holidu. We nemen de veiligheid van uw persoonsgegevens en betalingsinformatie zeer serieus.