Kan ik mijn betaalmethode op Holidu wijzigen?

Korte antwoord

Ja, u kunt uw betaalmethode wijzigen, maar alleen als uw oorspronkelijke betaling is mislukt. Als uw betaling succesvol is verwerkt, kunt u de betaalmethode niet meer wijzigen.

Wanneer kunt u uw betaalmethode wijzigen?

U kunt uw betaalmethode op Holidu wijzigen in de volgende situatie:

• Uw betaling is niet geslaagd of geweigerd

In dit geval stuurt Holidu u automatisch een beveiligde betalingslink per e-mail toe. Via deze link kunt u eenvoudig een nieuwe betaalmethode invoeren en uw boeking af te ronden.

Hoe wijzigt u uw betaalmethode?

Als uw betaling mislukt:

1. Controleer uw e-mailinbox op een bericht van Holidu met de onderwerpregel "Betaling vereist" of "Betalingsherinnering"
2. Klik op de beveiligde betalingslink in de e-mail
3. Voer uw nieuwe betaalmethodegegevens in
4. Voltooi de betaaltransactie

Wat gebeurt er als de betaling succesvol is verwerkt?

Als uw oorspronkelijke betaling succesvol is verwerkt, kunt u de betaalmethode niet meer wijzigen. De boeking is dan gefinaliseerd met de gebruikte betaalmethode.

Veiligheidstips bij betalingen

Ter bescherming van uw account en persoonlijke gegevens, onthoud het volgende:

• Alle officiële e-mails van Holidu worden uitsluitend verzonden vanaf het domein @holidu.com
• Klik nooit op verdachte links of download onverwachte bijlagen
• Wees voorzichtig met dringende berichten die om persoonlijke of betaalgegevens vragen
• Twijfel je? Log dan altijd in via de Holidu-app of de officiële Holidu-website

Verdacht bericht ontvangen?

Als u vermoedt dat u een frauduleus e-mailbericht hebt ontvangen:

• Antwoord niet en geef geen persoonlijke gegevens
• Neem contact op met uw bank als u al betalingsgegevens hebt gedeeld
• Stuur het verdachte bericht door naar support@holidu.com zodat we het kunnen onderzoeken

U kunt ervan verzekerd zijn dat uw boeking veilig en beveiligd is bij Holidu.

Hebt u nog vragen?

Als u andere vragen hebt over uw betaalmethode of boeking, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via support@holidu.com.