Onze Holidu beoordelingen hebben een beoordelingsscore tussen 1 en 10, waarbij 1 de laagste en 10 de hoogste score is. De totale beoordelingsscore van een accommodatie is gebaseerd op de som van de beoordelingsscores die we voor de accommodatie krijgen, gedeeld door het aantal ontvangen beoordelingen.

Gasten beoordelen hun totale verblijf en kunnen aparte subscores geven voor categorieën, zoals locatie, netheid, beschrijving en prijs. Reizigers kunnen ook gevraagd worden om aanvullende feedback over hun verblijf of het soort vakantie te geven en kunnen ook meer context geven aan een beoordeling met geschreven tekst.

Gasten kunnen een accommodatie beoordelen die ze via ons platform hebben geboekt na hun verblijf. U kunt ervoor kiezen om de beoordeling te verzenden met uw voornaam en de initialen van de achternaam of anoniem te blijven. Als u een beoordeling via een partnerwebsite heeft ingediend, gelden de beoordelingsvoorwaarden van die website.

Om een beoordeling te bewerken of te verwijderen, die u via Holidu heeft ingediend, neemt u contact op met onze klantenservice.

Welke recensies worden getoond?

Als zoekmachine helpen we reizigers om vakantiehuizen te vergelijken en te vinden die het beste aansluiten bij hun wensen. Om nog meer context te krijgen over een accommodatie, tonen we ook externe recensies die we ontvangen van onze partners en andere bekende reiswebsites. De beoordeling van accommodaties bevat alle beoordelingsinformatie die via Holidu en via onze partnerwebsites is verzameld voor dezelfde accommodatie.

Wij tonen recensies van partnerwebsites op verschillende manieren, bijvoorbeeld:

als een individuele waarderingsscore
een gegroepeerde waarderingsscore bestaande uit meerdere waarderingen van reizigers
met meer inhoud en/of verdere informatie over de recensent (zoals reisgezelschap van de recensent, woonplaats van de recensent)

Standaard worden waarderingen gesorteerd op basis van de datum van de boeking en aanvullende criteria, zoals of ze aanvullende tekst bevatten. Individuele recensies worden weergegeven voordat gegroepeerde bronnen worden weergegeven. Er kunnen aanvullende sorteermogelijkheden beschikbaar zijn (op score, op type reiziger, enz.).

Om ervoor te zorgen dat accommodaties eerlijk worden beoordeeld, worden negatieve recensies getoond als er ten minste twee recensies beschikbaar zijn over de accommodatie.

Vertalingsdisclaimer

De recensies die we weergeven, kunnen zijn vertaald vanuit een andere taal. Hiervoor gebruiken we Deepl. Deepl ontkent alle garanties die verband houden met de vertalingen, uitdrukkelijk of impliciet, waaronder garanties van nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en alle impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Wij ontkennen ook correspondentie garanties gerelateerd aan die vertalingen, voor zover dit wettelijk toelaatbaar is.

Richtlijnen en normen voor recensies

Holidu wil reizigers een uitgebreid beeld geven van de accommodatie waar ze naar kijken. Het is daarom ons doel om elke mening te tonen - ongeacht de sentimenten en zonder uitdrukking of sterkte opinies te beperken. Alle recensies moeten bewust en waarheidsgetrouw worden gegeven. We zullen daarom geen recensies tonen die betrekking hebben op (onder andere):

Promotie van illegale activiteiten
Politiek of religieus gevoelige opmerkingen
Promotionele inhoud
Website-links
Persoonlijke of gevoelige informatie (zoals volledige gastnamen, e-mails, telefoonnummers, creditcardgegevens)
Vloeken, seksuele inhoud, haatzaaien, discriminerende uitspraken, bedreigingen of verwijzingen naar geweld
Spam en nep-inhoud
Impersonatie (d.w.z. waarbij de auteur zich als iemand anders voordoet)

De recensies die we tonen over accommodaties moeten relevant zijn voor andere reizigers. Dit betekent dat ze reisgerelateerd moeten zijn en anderen moeten helpen om beter beslissingen te nemen.

Inhoud die in strijd lijkt te zijn met onze voorwaarden kan worden gerapporteerd bij onze klantenservice voor verder onderzoek. We kunnen partners en verhuurders ook toestaan om te reageren op een recensie.

De recensie moet origineel en onbevooroordeeld zijn en rechtstreeks van de gast afkomstig zijn. Wij staan niet toe dat verhuurders en partners namens gasten berichten plaatsen of beloningen aanbieden in ruil voor beoordelingen.

De meningen in de beoordelingen zijn die van Holidu-klanten en klanten van partnerwebsites en niet de mening van Holidu zelf. Holidu aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor recensies of reacties. Holidu is een distributeur (zonder enige verplichting tot beoordeling) en geen uitgever van deze commentaren en reacties.