Hoe je meer herhaalboekingen krijgt

April 2025

Als host van vakantiewoningen wil je altijd nieuwe gasten aantrekken naar je vakantiewoning. Je doet je best om je vakantiewoning te promoten op een website voor vakantieverhuur en zorgt ervoor dat je woning zo aantrekkelijk mogelijk is. Het is zeker waardevol om in nieuwe huurders te investeren, maar herhaalboekingen zijn ook belangrijk. Dit houdt in dat eerdere gasten opnieuw een verblijf in je vakantiewoning boeken. Waarom is dat belangrijk en hoe zorg je ervoor dat je je herhaalboekingen makkelijk beheert? Dat lees je hier.

Adverteer jouw vakantiewoning op Holidu

Waarom zijn herhaalboekingen zo belangrijk?

Als eigenaar van een vakantieverblijf wil je dat mensen je vakantieappartement of -huis zo vaak mogelijk huren. Globaal gezien zijn er twee manieren om dit te bereiken. Ten eerste kun je proberen om meer gasten aan te trekken, en ten tweede kun je inzetten op terugkerende klanten.

Het kan lastig zijn om nieuwe gasten aan te trekken, zeker als je net begint in de branche. Je moet je vakantiehuis goed promoten, vaak met strategieën zoals SEO, social media-campagnes, marketing, enzovoorts. Bovendien weet je pas hoe de gasten zich gedragen zodra ze in je woning zijn — zullen ze respectvol zijn, of juist voor problemen zorgen?

Aan de andere kant merken verhuurders die hun gasten weten te behouden vaak dat dit een makkelijkere manier is om hun bedrijf draaiende te houden. Je hoeft namelijk niet opnieuw hun aandacht te trekken, want ze kennen je al. Dat betekent minder dure en tijdrovende reclamecampagnes. Daarnaast weet je wat je kunt verwachten. Gasten die schoon, netjes en goed opgevoed zijn, zijn altijd welkom terug, en je kunt met een gerust hart verhuren als je weet dat het betrouwbare mensen zijn.

Hoe zorg je ervoor dat gasten terugkomen?

Het is slim om tijdens het verblijf de contactgegevens van je gasten te verzamelen. Je zult misschien hun e-mailadres of telefoonnummer moeten vragen, omdat veel vakantieverhuurplatforms deze gegevens niet delen.

Spam je gasten niet, maar stuur af en toe een leuke aanbieding om hen aan te moedigen opnieuw te boeken. Je kunt je deals voor terugkerende klanten ook aankondigen via social media.

Hier zijn een paar strategieën die je kunt gebruiken om gasten terug te laten komen:

• Een lagere prijs voor terugkerende klanten. Dit blijft betaalbaar, want je hoeft geen geld uit te geven aan reclame.

• Speciale aanbiedingen zoals een gratis nacht (bijvoorbeeld bij een midweekverblijf), een welkomstpakket of korting op tours en lokale activiteiten.

• Een loyaliteitsprogramma. Sommige gasten, vooral zakenreizigers, komen keer op keer terug naar dezelfde locatie. Je zou bijvoorbeeld kunnen aanbieden dat ze een gratis nacht verdienen na tien stempels.

Terugkerende gasten organiseren en beheren voor je vakantieverhuur

Terugkerende klanten zijn geweldig voor je bedrijf, maar het kan ook wat uitdagingen met zich meebrengen.

Dingen waar je rekening mee moet houden als je met vaste gasten werkt:

• Prijsafspraken. Je moet bijhouden welke speciale prijzen je aan terugkerende gasten aanbiedt. Zoek naar verhuurtools waarmee je makkelijk een korting kunt toevoegen voor één specifieke klant.

• Kalenderproblemen. Vaste gasten boeken vaak liever rechtstreeks bij jou dan via een groot verhuurplatform. Dat is goed, want je verdient er meer aan, maar het kan ook leiden tot dubbele boekingen.

• Betaling. Ook hier hebben terugkerende gasten soms hun eigen voorkeur. Sommigen betalen liever persoonlijk, terwijl anderen juist graag via een bekend platform boeken voor het gevoel van zekerheid, maar dan zonder extra kosten. Je hebt een goed systeem nodig om dit te beheren.

• Gasteninformatie bewaren. Het is vervelend voor jou én de gast als je elke keer opnieuw hun gegevens moet opvragen.

• Beleid. Dit kan lastig zijn. Je wilt je terugkerende gasten een voorkeursbehandeling geven zodat ze blijven terugkomen — maar uiteindelijk blijven je algemene voorwaarden belangrijk. Wat doe je bijvoorbeeld als je een boeking annuleert zonder voldoende voorafgaande kennisgeving?

• Terugkerende boekingen op lange termijn. Soms wil een gast bijvoorbeeld elke zes weken terugkomen vanwege een zakelijk project in de buurt. Het helpt dan als je een tool hebt waarmee je die boekingen automatisch vooruit kunt blokkeren in je agenda.

Vakantieverhuurtools voor het beheren van terugkerende gasten

Gelukkig is er een handige tool die het organiseren van terugkerende gasten supermakkelijk maakt. De Holidu Host Website, een nieuw en verbeterd initiatief van Holidu, stelt je in staat om herhaalboekingen met slechts een paar klikken te beheren. Je activeert de Host Website door in te loggen op je Holidu-account en naar “Distributiekanalen” te gaan.

Enkele voordelen van de Holidu Host Website voor terugkerende klanten zijn:

1. Een directe boekingsoptie
   Gasten kunnen rechtstreeks bij jou boeken. Dat is ideaal voor hen, want ze hoeven geen tussenpersoon meer te gebruiken. Ze weten al dat ze bij jou willen verblijven, en met een paar klikken is het geregeld. Bovendien vermijd je de extra commissies van OTAs, dus je houdt meer over aan directe boekingen.

2. Betrouwbare voorwaarden
   Zelfs als jij en je gasten een goede band hebben opgebouwd, blijven duidelijke voorwaarden essentieel. Via de Holidu Host Website kunnen ze direct boeken, maar profiteren ze ook van de gevestigde Holidu-beleidsregels, bijvoorbeeld over annulering en betaling. Dat houdt beide partijen tevreden.

3. Kalendersynchronisatie
   Een onmisbare tool voor het organiseren van herhaalboekingen. De Holidu Host Website synchroniseert automatisch je kalender op verschillende platforms, waardoor de kans op dubbele boekingen sterk vermindert.

4. Veilige betalingen
   Gasten kunnen ook betalen via veilige betaalmethoden. Dat is fijn voor hen, want het voelt niet alsof ze met een dure tussenpartij werken — maar ze profiteren wel van de veiligheid en betrouwbaarheid van een bekend platform zoals Holidu.

Adverteer jouw vakantiewoning op Holidu